Istilah dan arti atatus pengiriman Anteraja lumayan banyak dan bisa dicek dengan situs resminya. Dengan pengecekan ini, kamu bisa mengetahui semua hal terkait pengiriman menggunakan Anteraja.
Beberapa orang tidak memahami status pengiriman Anteraja, sehingga mereka kerap melakukan komplain anteraja yang salah. Padahal dengan memahami hal tersebut bisa langsung mengetahui estimasi pengiriman paket sampai, jadi kamu bisa memantau pergerakan paket dari pengirim sampai ke lokasimu dengan lama pengiriman Anteraja yang terbilang singkat.
Apabila ada masalah atau gangguan, kamu bisa langsung menanyakan pada customer service agar segera ditindaklanjuti. Karena terkadang Anteraja mengalami beberapa gangguan meski tidak banyak, misal status pengiriman tidak berubah padahal paket sudah dekat atau bahkan sudah sampai di rumah.
Daftar Isi
Memahami Detail pada Resi Anteraja
Ketika membaca resi Anteraja, kamu pasti melihat berbagai detail yang ada di dalamnya. Dengan begitu proses pengecekan bisa dilakukan dengan mudah dan sesuai dengan prosedur. Berikut detail yang ada pada resi Anteraja:
1. Nomor Resi
Hal pertama yang harus ada pada resi adalah nomor resi. Ketika melakukan proses pengiriman biasanya akan ada nomor yang muncul dan bisa digunakan untuk melakukan proses pengecekan perjalanan paket ke lokasi tujuan.
2. Alamat
Hal yang harus ada pada resi selanjutnya adalah alamat pengirim dan penerima paket, biasanya alamat dari penerima paket akan dituliskan secara lengkap sehingga prosesnya bisa berjalan dengan lancar.
Selain alamat lengkap, pada resi biasanya terdapat nomor telepon yang bisa dihubungi, jadi ketika misal ada masalah pengiriman seperti alamat kurang jelas atau kurir minta ancer-ancer lokasi tujuan. Kurir tinggal chat atau nomor telepon tersebut.
3. Keterangan Paket
Dalam resi Anteraja, terdapat informasi mengenai paket yang sedang dikirim, seperti berat, dimensi, jenis, jumlah, harga, dan keterangan lain.
Misal kamu beli barang di marketplace yang pengirimannya pakai Anteraja, maka nanti informasi mengenai barang tersebut akan tercantum pada resi yang ditempel pada paket.
Kode dan Arti Status Pengiriman Anteraja
Apabila kamu sedang mengecheck resi secara online, maka akan ada beberapa istilah dan arti status pengiriman Anteraja yang muncul di sana mulai dari barang dikirimkan hingga sampai ke lokasi tujuan. Untuk mengetahui status lengkap beserta artinya, bisa menyimak tabel berikut ini:
| Status Pengiriman Anteraja | Arti Status Pengiriman Anteraja |
|---|---|
| Pickup sudah di-request oleh shipper & Satria akan pickup parcel | Kurir Anteraja akan menjemput barang ke tempat pengirim karena telah request pickup. Permintaan pickup dilakukan sebelum pukul 12 siang. |
| Menunggu dijemput oleh Satria | Paket telah disetujui agen Anteraja kemudian mengirimkan kurir untuk jemput paket |
| Satria sudah ditugaskan & parcel akan segera di-pickup | Kurir Anteraja tengah berjalan ke alamat pengirim |
| Parcel sudah tiba di Staging Store [kantor cabang] untuk menuju ke Hub | Artinya parcel menuju staging dan sudah sampai ke kantor cabang Anteraja terdekat dari lokasi pengirim. Berikutnya paket akan dibawa ke kantor pusat, gudang ataupun kota tujuan. |
| Parcel sudah tiba di Hub Anteraja | Paket telah sampai ke kantor pusat, gudang ataupun kota tujuan. |
| Hub [airport kota tujuan] – Barang sudah diterima | Pengiriman telah sampai ke lokasi tujuan sesuai dengan nama penerimanya |
| Proses transit parcel dikirim dari Hub asal | Pengiriman dilakukan ke alamat tujuan kemudian sedang transit ke kantor pusat Anteraja terdekat |
| Hub [kota] – Satria sudah ditugaskan dan parcel akan segera diantar ke penerima | Pengiriman berhasil dilakukan ke kantor pusat Anteraja terdekat kemudian kurir telah ditugaskan untuk mengantarakan ke alamat penerimanya |
| Parcel belum ready untuk di-pickup | Barang belum siap dijemput biasanya karena belum dikemas ataupun tidak menemukan pengirim |
| Hub [kantor cabang] – Info detail pengiriman tidak tepat | Alamat dari penerima barangnya belum lengkap, sertakan nama, jalan, nomor rumah, RT/RW, kelurahan, kecamatan, kabupaten serta kode pos. |
| Penundaan delivery karena cuaca | Memiliki arti pengiriman ditunda karena cuaca tidak mendukung dimana menyebabkan resiko barang rusak |
| Hub [kota] – Ubah waktu penerimaan dan pengiriman dengan persetujuan pelanggan | Kurir memberikan informasi ke pengirim bahwa paket memiliki perubahan waktu pickup serta pengiriman. Proses ini membutuhkan konfirmasi dari pengirim untuk menunda ataupun memajukan pengiriman |
| Hub [kota] – Parcel sudah di-pickup oleh Satria | Paket telah diambil kurir kemudian diantarkan ke kantor cabang Anteraja terdekat penerimanya |
| Kendala operasional, penundaan penjemputan | Ada kendala operasional dimana penundaan dilakukan dengan waktu beberapa jam ataupun esok harinya |
| Kode Booking/ No RESI/ AWB | Memiliki arti 13 nomor unik yang berguna sebagai identitas paket ketika proses pengiriman dan cek resi |
| Kode Service | Artinya kode unik yang mewakili jenis layanan seperti ND (Next Day), SD (Same Day), REG (Regular) serta ECO (Economy). |
| Shipper | Punya arti pihak yang mengirimkan barang |
| Penerima | Punya arti pihak yang menerima barang |
| Pickup | Artinya proses pengambilan barang kurir Anteraja ke alamat pengirimnya |
| Satria | Merupakan kurir yang memiliki tugas antar jemput barang pelanggan Anteraja |
| Parcel | Adalah istilah untuk paket barang pada Anteraja |
Istilah-Istilah Umum pada Ekspedisi Anteraja
Dengan banyaknya istilah yang ada pada pengiriman Anteraja, kamu perlu mengetahui istilah-istilah yang sering digunakan pihak Anteraja. Apa saja istilah tersebut? Simak dibawah ini.
1. Satria
Orang yang mengantarkan paket atau kurir dari Anteraja disebut dengan Satria. Jadi apabila melakukan pengecekan pada resi dan terdapat nama ini berarti paket sedang diantarkan ke rumahmu.
Jadi jangan salah menganggap jika nama ini adalah nama dari kurir itu sendiri. Apabila ini dilakukan, maka semuanya akan menggunakan nama Satria dan menimbulkan kebingungan ketika melakukan pengecekan.
Biasanya akan ada nama kurir sehingga bisa dilakukan proses pengecekan atau langsung menghubungi kurir anteraja. Jadi jangan sampai salah lagi menganggap Satria sebagai nama dari para kurir yang mengantarkan paket.
2. Parcel
Istilah selanjutnya yang banyak digunakan pada ekspedisi anteraja adalah Parcel. Maksud dari parcel ini adalah nama dari paket itu sendiri apapun jenisnya akan disebut dengan nama ini.
Jadi jangan menganggap parcel sebagai nama dari bingkisan yang nantinya akan diberikan kepada orang lain, tetapi dari paket yang sedang dikirim itu sendiri untuk memudahkan proses penyebutan.
Jadi apabila dalam proses pengiriman parcel masih dalam penjemputan berarti paket masih berada di gudang. Sebaliknya jika parcel sudah dikirimkan, berarti sedang bersama dengan kurir atau bisa disebut juga dengan Satria.
3. Pick Up
Pick up adalah layanan yang diberikan Anteraja untuk orang-orang yang kesusahan untuk mengirimkan paket ke kantor Anteraja terdekat. Jadi dengan layanan ini kamu bisa meminta kurir untuk mengambil paket mu ke rumah.
Dengan layanan ini, kamu bisa mengirimkan banyak barang sekaligus tanpa harus ke kantor cabang terdekat dengan jam kantor. Kamu hanya perlu mengikuti langkah-langkah untuk request pick up dan tinggal menunggu kurir mendatangi rumahmu untuk mengambil paket.
4. Hub
HUB merupakan nama lain yang digunakan untuk menyebut gudang pusat Anteraja. Jadi semua paket akan masuk ke dalam sana lalu disortir sesuai dengan alamat untuk dikirimkan secara langsung dan tepat waktu.
5. Staging
Staging Anteraja adalah gudang ataupun lokasi penyimpanan yang menampung paket dari kota asal pengirim untuk dilanjutkan ke kota tujuannya. Di setiap kota biasanya akan memiliki ini sehingga bisa dilakukan proses pengiriman yang terpusat.
Jenis-jenis Layanan Pengiriman Anteraja
Setelah memahami kode dan arti status pengiriman Anteraja, kamu juga harus mengetahui kira-kira apa saja jenis pengiriman yang ada pada ekspedisi Anteraja. Berikut jenis pengiriman selengkapnya:
1. Pengiriman Reguler (REG)
Salah satu layanan yang paling banyak digunakan oleh banyak pengguna adalah layanan pengiriman reguler, alasan orang-orang menggunakan layanan ini karena proses pengirimannya yang cukup cepat dengan harga yang sangat terjangkau.
Pengiriman untuk jarak dekat dimulai dari harga Rp. 5.000. Harga ini bisa jadi lebih mahal apabila pengirimannya dilakukan dengan jarak yang lebih jauh. Namun, secara umum harga ini bisa lebih murah dibandingkan dengan beberapa ekspedisi lain di Indonesia.
2. Pengiriman Next Day
Layanan Next Day adalah layanan yang pengiriman paket akan sampai di tujuan dalam 24 jam setelah dikirim. Artinya apabila paket dikirim hari ini maka akan sampai esok hari. Biasanya, paket ini banyak dipilih untuk orang yang berada di luar kota dan jaraknya agak jauh sehingga masih bisa menerima dalam tempo waktu yang lebih singkat.
Pengiriman dengan layanan ini akan dikenakan tarif biaya pengiriman anteraja mulai dari Rp. 10.000, jadi kamu bisa mendapatkan harga yang cukup terjangkau tetapi mendapat kualitas tinggi sehingga bisa dimanfaatkan dengan maksimal.
3. Pengiriman Same Day
Proses pengiriman Same Day anteraja adalah proses pengiriman yang dilakukan pada hari itu dan akan diterima pada hari itu juga. Artinya, dalam jangka waktu kurang dari 8 jam paket akan sampai ke tujuan pengiriman.
Saat ini, pengiriman ini hanya tersedia pada beberapa kota besar di Indonesia. Selain itu, misal kamu mengirim paket pada pagi hari, maka paket akan tiba di port atau ke lokasi tujuan saat sore atau malam hari.
Karena memiliki layanan seperti ini, jarak antara pengirim dan penerima tidak bisa terlalu jauh. Misal masih dalam satu kota atau luar kota dengan jarak yang hanya beberapa jam saja jika ditempuh dengan sepeda motor atau mobil.
Istilah dan arti status pengiriman Anteraja bisa dicek secara cepat dengan menggunakan website resmi secara langsung. Selain itu bisa juga di cek dengan menggunakan situs pihak ke 3 yang tersedia pada search engine.
Ketika melakukan proses pengecekan biasanya akan terlihat beberapa hal seperti lokasi dari paket hingga statusnya. Untuk artinya, kamu bisa membaca tabel yang ada diatas.
Jika status pengiriman terasa aneh atau berbeda dengan di lapangan, kamu bisa menyampaikan keluhan ke customer service Anteraja agar mendapat penjelasan dan solusinya.
