Ahlinesia.com – RPX menggunakan istilah-istilah tertentu untuk mendeskripsikan status pengiriman barang. Bukan hanya pembeli yang perlu memantau, penjual juga harus mengetahui perjalanan paket. Untuk mengetahui istilah yang ada ketika cek resi, kamu perlu memahami kode, istilah, dan arti status pengiriman RPX.
Istilah status pengiriman merupakan bagian dari pelacakan pengiriman, fungsinya digunakan sebagai indikator untuk menjelaskan paket masih di perjalanan atau sudah tiba di lokasi tujuan.
Kami sudah mencatat ada 24 istilah atau kode yang digunakan RPX, dimana setiap istilah atau kode tersebut mempunyai arti yang berbeda-beda. Agar tidak ada kesalahpahaman, mari pahami masing-masing istilah pengiriman dan artinya pada pembahasan berikut ini.
Baca juga: Cara Komplain RPX
Daftar Isi
Syarat dan Kebijakan Menggunakan Jasa RPX
Sebelum menggunakan jasa ekspedisi RPX, kamu pasti sudah tahu syarat dan kebijakan yang berlaku. Bagi yang belum sempat membaca ketentuannya, berikut penjelasannya:
1. RPX Tidak Dapat Mengubah Rute
Perlu diketahui, RPX tidak akan pernah mengubah rute pengiriman kecuali jika ada masalah seperti; ada masalah cuaca, keselamatan barang dan kurir, atau penerima paket pindah rumah selama paket dalam perjalanan.
Sebelum mengubah rute perjalanan, pihak RPX akan menginformasikan hal tersebut kepada penjual barang terlebih dahulu. Setelah konfirmasi lebih lanjut dan mendapatkan izin, baru RPX akan mengubah rute pengiriman.
Demi menjaga keamanan dan kualitas paket saat sampai di tangan pembeli, RPX akan memilih rute terbaik sebagai gantinya.
2. Pengirim Wajib Bersikap Transparan
RPX tidak akan membongkar suatu paket hanya untuk mengetahui isinya, karena dibutuhkan kejujuran dan transparansi dengan penjual mengenai barang yang dikirim. Untuk menjunjung aturan ini, penjual perlu mencantumkan informasi isi barang pada label pengiriman.
Jenisnya harus sesuai dengan isi barang. Jangan sampai di label pengiriman tertulis teh pucuk harum, tetapi yang dikirim alkohol. Ekspedisi RPX tidak akan mengirimkan paket tersebut apabila ada indikasi bahwa penjual telah melanggar peraturan.
Jadi jangan heran kalau status pengiriman RPX masih menunjukkan belum dikirim, sebab aturan ini berlaku untuk semua pengguna RPX. Karena RPX tetap menjaga privasi pelanggan, maka kewajiban pengirim barang untuk bersikap jujur dan kooperatif
3. Packing Paket Harus Aman
Tidak selalu barang yang diterima di kantor pos berada dalam kondisi prima. Karena perjalanan paket dari lokasi pengiriman ke kantor pos, terkadang paket menjadi penyok, basah, atau bahkan sobek.
Selain diakibatkan oleh perjalanan paket, masalah ini juga bisa disebabkan oleh pengemasan paket yang tidak baik dan aman. Oleh karena itu, RPX mengharuskan pelanggan untuk mengemas barang dengan baik sebelum diserahkan ke petugas.
Apabila ada pengemasan paket yang rusak atau tidak sempurna akibat kesalahan pengirim, maka RPX tidak akan bertanggung jawab. Sebaliknya, jika paket mengalami kerusakan karena pihak RPX, maka perusahaan akan melakukan ganti rugi senilai dengan kerugian yang disebabkan.
Jika kamu tidak tidak tahu cara memastikan keamanan paket, kamu bisa menggunakan layanan pengemasan dari RPX.
4. Tanggung Jawab Barang oleh RPX
Sebelum mengetahui istilah atau arti status pengiriman barang RPX, berikut wewenang RPX atas paket milik pengirim:
- RPX enggan bertanggung jawab atas paket yang hilang atau rusak yang diakibatkan oleh bencana alam, perang, pemberontakan, dan hal-hal di luar kendali jasa ekspedisi.
- Kerusakan secara teknis pada barang-barang elektronik berisiko tinggi yang menyebabkan beberapa bagian tidak berfungsi, juga bukan merupakan wewenang RPX
- Paket berisi makanan, buah-buahan, dan sejenisnya yang membusuk juga bukan tanggungjawab RPX
- RPX juga tidak turut ikut campur atau memiliki andil ketika barang milik pengirim dimusnahkan atau disita oleh pihak berwajib karena melanggar ketentuan hukum berlaku.
- Seluruh biaya yang menyangkut bea cukai dan nilai pajak juga bukan menjadi wewenang RPX. Melainkan akan diatur oleh pihak Kepabean sendiri berdasarkan jenis barang. Kebijakan tersebut tertuang dalam Peraturan Direktur Jenderal Bea dan Cukai Nomor PER-09/BC/2017
Istilah & Arti Status Pengiriman RPX
RPX memiliki banyak istilah yang digunakan sebagai indikator proses pengiriman barang. Jika kamu baru pertama kali mengirim paket dengan jasa pengiriman ini, kamu pasti bingung karena ada banyak istilah yang dipakai.Untuk mengatasi kebingunganmu, berikut ini kode, istilah, dan arti Arti Status Pengiriman RPX terlengkap:
| Status Pengiriman RPX | Arti Status Pengiriman RPX |
|---|---|
| Delayed due to transportation delay | Memiliki arti pengiriman tertunda karena hambatan pada transportasi |
| DEX (Package delay due to customer’s office/resident is closed) | Punya arti penundaan pengiriman karena tidak menemukan konsumen atau alamat tujuan tutup |
| GTO (Package out in transit from gateway) | Paketan dalam proses untuk dikirim ke lokasi transit |
| Manifesting Package | Paketan dalam proses pendataan sebelum masuk ke gudang RPX |
| POD (Package received by Customer) | Paket telah diterima oleh pihak penerima (konsumen) |
| PUP (Package picked up from customer’s location) | Kurir RPX sudah mengambil paket dari lokasi pengirimnya |
| PUX (Package picked up by cash payment) | Paketan berhasil diambil serta dibayar memakai uang tunai |
| Shipment arrived at station destination | Paket sampai ke pemberhentian kota tujuan |
| Shipment arrived at transit areas | Memiliki arti paket sampai ke wilayah transit |
| Shipment on process of delivery | Kurir sedang mengirimkan paket ke alamat tujuan |
| Shipment out from transit areas | Paketan sudah keluar dari wilayah transit |
| SIP (Arrived at RPX Transit Point) | Paket telah tiba di titik transit milik RPX |
| SOP (Package departed from RPX origin location) | Pengiriman sudah berangkat dari kota asal |
| Stored in Warehouse | Paketan disimpan di gudang RPX untuk menunggu pengiriman kurir |
| TRI (Package arrived at RPX transit location) | Pengiriman sampai ke lokasi transit |
| VAN (Package on the way for delivery) | Paket sedang dalam perjalanan dan akan diantarkan ke alamat penerimanya |
| Gateway Pre-Loading | Paket sudah diproses oleh bagian pusat distribusi RPX Express dan sedang menuju pintu gateway |
| Departing from Transit point | Paket sedang berangkat dari titik transit |
| Transit out gateway | Paket sedang diproses dan menuju ke tempat transit RPX |
| Arrived at RPX Destination Station | Paket telah sampai di pemberhentian sementara milik RPX |
| Delivery in Progress 1 | Paket sedang dalam proses pengiriman oleh kurir RPX |
| Shipment on process delivery | Pengiriman sedang dalam proses dan diantar oleh kurir |
| MDE (Package data transmitted to RPX System) | Informasi dan data pengiriman paket diteruskan ke sistem RPX |
| CONSOLIDATION | Adanya penggabungan paket |
Layanan Unggulan RPX
Kode dan arti status pengiriman RPX di atas berlaku untuk semua layanan RPX. Seperti ekspedisi lainnya, RPX memiliki beberapa layanan dengan kecepatan pengiriman yang bervariasi. Berikut penjelasan lengkapnya:
1. RPX Reguler
Layanan RPX adalah layanan yang estimasi waktu pengirimannya kurang lebih 3 hari. Layanan ini banyak digunakan untuk melakukan pengiriman dari toko ke pelanggan maupun dari toko ke toko karena biaya kirimnya sangat terjangkau.
2. RPX MidDay
Layanan RPX MidDay adalah layanan pengiriman barang cepat dimana menjamin sampai pada siang keesokan harinya setelah di pickup kurir. Meskipun ongkos kirim lebih mahal namun pengirimannya jauh lebih cepat sehingga dapat diandalkan untuk pengiriman antar kota.
3. RPX NextDay
Layanan RPX NextDay adalah layanan yang estimasi waktu pengiriman akan tiba pada hari selanjutnya. Perlu kamu ketahui, layanan ini baru tersedia di beberapa kota besar saja.
4. RPX SameDay
Layanan RPX SameDay memiliki estimasi waktu pengiriman maksimal 8 jam (paket tiba pada hari yang sama saat melakukan pengiriman). Karena pengirimannya lebih cepat dari layanan lain, biaya pengirimannya juga lebih mahal.
Setelah cek resi di website resmi RPX, kamu bisa memantau perjalanan paket, mulai dari lokasi pengiriman sampai tiba di lokasi tujuan pengiriman. Agar tidak terjadi kesalahpahaman, kamu lebih baik memahami kode, istilah, dan arti status pengiriman RPX.
Meski menggunakan bahasa Inggris, pembahasan di atas diharapkan bisa membantu kamu untuk memahami artinya dengan baik. Istilah pengiriman akan berubah secara otomatis saat berpindah ketempat baru.
Apabila status pengiriman tidak berubah dalam waktu yang lama, sebaiknya kamu tanya langsung ke customer service RPX atau mengunjungi kantor RPX terdekat. Dengan begitu, permasalahan mu akan segera dicarikan solusinya.
