Nama aCommerce di Indonesia identik dengan fintech Akulaku karena jasa ekspedisi tersebut menjadi partner dalam pengiriman barang. Bagi pengguna baru, sangat penting untuk membaca review aCommerce 2024 terkait pelayanan yang diberikan agar mengetahui nilai plus dan minusnya.
Perusahaan yang berpusat di Thailand tersebut sudah melayani pengiriman barang di area Asia Tenggara, khususnya Indonesia, Thailand, Malaysia, Singapura, dan Filipina. Selain layanan pengiriman barang, aCommerce merupakan enabler e-commerce yang menawarkan layanan lain seperti jasa konsultasi strategi marketing dan perdagangan.
Ulasan yang diberikan untuk aCommerce sangat beragam, mulai dari lamanya pengiriman, paket yang terkadang sulit dilacak, status paket yang terkadang tidak berubah, hingga keterangan status pengiriman paket yang susah dipahami.
Daftar Isi
Apa itu aCommerce?
aCommerce adalah salah satu perusahaan besar di Asia Tenggara yang menawarkan solusi end-to-end untuk mendukung bisnis e-commerce. Perusahaan enabler e-commerce terkemuka ini berkantor pusat di Thailand dan memiliki kantor cabang di Indonesia, Malaysia, Singapura serta Filipina.
Beberapa layanan pendukung bisnis e-commerce yang disediakan yakni pengiriman domestik serta internasional, brand management, e-commerce marketing, jasa konsultasi, jasa pelatihan, dan store development.
Berapa Lama Pengiriman aCommerce?
Berdasarkan estimasinya, lamanya pengiriman memakan waktu antara 3 hingga 5 hari untuk alamat tujuan di kota-kota besar Indonesia. Sedangkan alamat tujuan di luar kota besar, biasanya membutuhkan waktu antara 5 hingga 10 hari.
Namun, review aCommerce tentang proses pengiriman barang terkadang memuat banyak komplain karena sangking lamanya tidak kunjung sampai di alamat penerima.
Keterlambatan paket dapat disebabkan oleh faktor tertentu, seperti jumlah kantor cabang atau agen aCommerce di Indonesia yang sangat terbatas, kurangnya jumlah kurir, dan pengalihan pengiriman barang ke jasa ekspedisi lain.
Cara Cek Resi aCommerce
Mengecek resi terkesan sederhana, tapi belum tentu semua pengguna mengetahui langkahnya. Nomor resi sangat penting untuk melacak keberadaan barang sehingga kamu bisa tahu proses perjalanan paket dan perkiraan sampainya. Berikut langkah-langkah untuk mengecek resi barang aCommerce:
- Akses alamat website https://tracking.acommerce.asia melalui browser apapun yang kamu punya di gadget.
- Ketikkan nomor resi pada kolom “Enter Tracking Number” yang muncul pada halaman track shipment aCommerce.
- Lanjut klik opsi “Track Order” untuk melihat hasil pengecekan resi.
- Setelah itu, halaman berisi informasi status dan progress pengiriman barang akan muncul lengkap dengan jam serta tanggal.
- Scroll ke bawah untuk melihat keseluruhan alur pengiriman paket dari titik awal sampai titik terbaru.
Review Kelebihan dan Kekurangan aCommerce
Sebagai penyedia layanan end-to-end untuk e-commerce yang terkemuka di Asia tenggara, aCommerce sudah terbukti berpengalaman dalam bidang tersebut. Sejak diperkenalkan ke publik 2013 silam, aCommerce dipercaya oleh banyak mitra dan Indonesia dinilai sebagai pemberi kontribusi besar.
Agar kamu memiliki pertimbangan untuk menggunakan jasa perusahaan tersebut, simak dulu review aCommerce Indonesia yang memuat kelebihan dan kekurangan berikut ini:
Kelebihan aCommerce
Menjadi mitra Akulaku, aCommerce memang pantas dipertahankan karena menawarkan kelebihan yang memudahkan para pengguna sekaligus partnernya. Berikut keunggulan aCommerce yang utama yakni:
- Memiliki kredibilitas yang baik di mata publik sehingga sudah lama dipercaya sebagai partner berbagai marketplace ternama seperti Lazada, Blibli, Google dan Akulaku.
- Mendapat dukungan penuh dari para investor kelas kakap sehingga keberlangsungan perusahaan lebih terjamin dan pelayanan lebih maksimal.
- Menyediakan fitur pengecekan resi untuk menampilkan status keberadaan paket secara real time. Informasi berasal dari pihak resmi sehingga terjamin valid.
- Memberikan banyak promo yang menguntungkan pengguna, misalnya gratis ongkir.
- Menyediakan layanan pengiriman dengan sistem COD untuk memudahkan para pengguna yang kesulitan melakukan pembayaran non-tunai.
Kekurangan aCommerce
Tidak hanya keunggulan yang dibahas, keluhan terkait kurangnya pelayanan juga kerap muncul pada review aCommerce Akulaku dari para pengguna. Apa saja kekurangan yang dimiliki aCommerce?
- Kedatangan paket di alamat tujuan kerap terlambat dari estimasi pengiriman yang ditampilkan oleh pihak ekspedisi. Lamanya pengiriman barang memicu banyaknya keluhan dari para pengguna karena terkadang paket terlambat hingga 1 bulan dari estimasi waktu sampai.
- Keterbatasan kantor operasional di Indonesia dan jumlah kurir yang bertugas mengantar paket. Dua faktor tersebut menyebabkan pelayanan pengiriman barang kurang maksimal.
- Sistem pengecekan resi terkadang error sehingga pengguna kesulitan mengetahui keberadaan paket. Status terbaru paket juga terkadang tidak kunjung berubah.
Dengan membaca review aCommerce dari para pengguna, kamu bisa mengetahui kelebihan dan kekurangan perusahaan pendukung Akulaku. Rata-rata review yang muncul berupa keluhan tentang pengiriman yang melebihi estimasi maksimal pengiriman.
Jika kamu mengalami kondisi tersebut, maka jangan ragu untuk menghubungi Call Center sehingga mendapat kejelasan tentang keberadaan paket. Alternatif lain yakni mengirim keluhan lewat email resmi atau mendatangi kantor aCommerce jika memang mudah dijangkau dari tempat tinggalmu.
Menggunakan aCommerce memudahkanmu untuk mendapatkan barang dari luar negeri, seperti China yang dijual pada platform Akulaku. Tapi, kamu perlu membaca review-review pengalaman dari para pengguna sebelumnya untuk mengantisipasi kendala saat pengiriman paket.
