Ahlinesia.com – Bagi kamu yang sering belanja online tentu sudah familiar dengan istilah estimasi pengiriman, bukan? Apalagi, mengingat perkiraan waktu pengiriman mempunyai hal sangat penting. Dengan adanya estimasi tersebut, kamu bisa memprediksi kapan paket akan sampai di alamat tujuan.
Setiap ekspedisi umumnya memiliki estimasi masing-masing yang akan disesuaikan dengan jenis layanan pilihan pelanggan. Dengan kata lain, lama waktu pengiriman juga sangat dipengaruhi oleh layanan pengiriman yang kamu pilih dan kendala yang mungkin terjadi selama proses pengiriman.
Jika menginginkan paket cepat sampai, kamu dapat memilih jenis layanan dengan perkiraan pengiriman lebih cepat, seperti layanan instant atau sameday jika pengiriman berada dikota yang sama. Namun kalau ingin memilih jenis layanan murah, kamu bisa menggunakan layanan reguler dengan waktu pengiriman yang lebih lama.
Daftar Isi
Apa Itu Estimasi Pengiriman?
Arti estimasi pengiriman adalah perkiraan waktu tibanya paket sampai ke alamat penerima setelah penjual menyerahkan paket kepada kurir berdasarkan jenis layanan dari ekspedisi yang dipilih. Estimasi akan dihitung berdasarkan jarak yang harus ditempuh untuk sampai di lokasi tujuan.
Jadi semakin jauh jarak pengiriman, maka semakin lama estimasi paket akan sampai. Ketika kamu ingin membeli atau mengirim produk lewat marketplace, biasanya akan ditampilkan berbagai opsi layanan pengiriman dari ekspedisi pilihan lengkap dengan perkiraan kapan paket tersebut akan sampai.
Disisi lain, dengan mengetahui estimasi barang sampai pihak penjual bisa lebih selektif dalam memilih jenis layanan pengiriman sesuai tipe produk yang dijual. Misalnya, jika menjual makanan matang tentu harus menerapkan jenis layanan seperti same day agar produk tidak busuk atau basi saat diterima oleh konsumen.
Tanggal Estimasi Artinya
Sementara itu, dalam estimasi pengiriman biasanya akan dicantumkan tanggal estimasi atau waktu perkiraan maksimal paket akan sampai ke lokasi tujuan. Umumnya, pihak ekspedisi akan menggunakan tanggal, misalnya “Paket Akan Diterima Paling Lambat 28 September 2024”.
Melalui tanggal estimasi tersebut, kamu bisa mengetahui kapan paket akan sampai. Estimasi pengiriman sangat membantu untuk memperkirakan waktu secara tepat, apabila kamu ingin membeli produk yang bersifat mendesak atau memiliki rencana untuk bepergian
Berapa Lama Estimasi Pengiriman
Setelah memahami arti dari estimasi pengiriman berdasarkan jenis-jenis layanan yang disediakan oleh ekspedisi, kamu juga harus tahu lama perkiraan pengantaran dari layanan yang dipilih. Sehingga kamu tidak kecewa apabila paket tiba di alamat melebihi estimasi pengiriman.
Seperti telah dijelaskan sebelumnya, bahwa jenis layanan pengiriman dengan estimasi cepat umumnya memiliki tarif lebih mahal. Sebaliknya, apabila memilih layanan ekonomi atau hemat yang tarifnya relatif murah, maka paket akan sampai dengan estimasi lebih lama.
| Nama Ekspedisi | Layanan Pengiriman | Lama Estimasi Pengiriman |
|---|---|---|
| Anteraja | Reguler | 1-2 hari(Jabodetabek) |
| Next Day | 1 hari | |
| Same Day | 8 jam (Jakarta) | |
| Ekonomi | 3-8 hari | |
| Kargo | 3-8 hari | |
| GoSend | Instant | 3 jam |
| Same Day | 6 jam | |
| Intercity | 24 jam | |
| GrabExpress | Instant Bike | 3 jam |
| Same Day Bike | 6 jam | |
| Instant Car | 3 jam | |
| J&T Express | EZ | 2-3 hari |
| ECO | 5-14 hari | |
| Super | 1-2 hari | |
| JNE Express | Super Speed | 24 jam |
| YES (Yakin Esok Sampai) | 1 hari | |
| OKE (Ongkos Kirim Ekonomis) | 4-10 hari | |
| REG (Regular) | 1-5 hari | |
| JTR(Trucking) | 3-9 hari | |
| TIKI | SDS | Hari yang sama (15 jam) |
| TDS | 2 hari | |
| ONS | 1 hari | |
| REG | 3-4 hari | |
| ECO | 6-14 hari | |
| INT | 2-14 hari | |
| TRC | 2-4 hari | |
| SiCepat Ekspres | Regular Service | 1-2 hari (kota besar), 3-5 hari (kabupaten/transit) |
| SIUNTUNG | 15 jam | |
| BEST | 1 hari | |
| SAMEDAY DELIVERY | 8 jam | |
| HALU | 1-3 hari | |
| GOKIL | 1-3 hari | |
| H3LO | 1-3 hari | |
| COD | 8 jam | |
| POS Indonesia | Instan Plus | 3 jam |
| Instan | 9 jam | |
| Express | 1 hari | |
| Kilat Khusus | 2-4 hari | |
| QIX | 2-5 hari | |
| EMS | 3-5 hari | |
| Ekspor | 4-8 hari | |
| Paket Pos Cepat Internasional | 6-10 hari | |
| Registered | 6-10 hari | |
| e-Packet | 6-10 hari | |
| Ninja Xpress | REG | 2-4 hari |
| SameDay | Dihari yang sama | |
| COD | 3-7 hari | |
| Paxel | Sameday | Dihari yang sama |
| Instant | 2 jam | |
| Instant Multidrop | 3-4 jam | |
| Nextday | 1 hari | |
| Wahana Express | Ekonomis | 3-5 hari |
| Lion Parcel | DOCUPACK | 1-2 hari |
| BIGPACK | 1-2 hari | |
| JAGOPACK | 1-4 hari | |
| ONEPACK | Besok sampai | |
| REGPACK | 1-2 hari | |
| INTERPACK | 7 hari | |
| REX | Rex-0 | 1 hari |
| Rex-1 | 1 hari | |
| Rex-10 | 3-8 hari |
Penyebab Paket Tidak Diterima Sesuai Estimasi Pengiriman
Ada beberapa faktor yang dapat mempengaruhi proses pengiriman, sehingga menyebabkan pengantaran paket tertunda atau tidak sesuai estimasi pengiriman. Mulai dari faktor internal (kesalahan teknis pihak ekspedisi), hingga faktor eksternal (macet, kendala bencana alam).
Selain itu, jenis layanan yang dipilih juga mempengaruhi cepat dan lambatnya pengiriman. Jika kamu memilih instan atau sameday, maka paket akan sampai maksimal dalam 1 hari. Beda jika kamu menggunakan layanan ekonomi, otomatis estimasi waktu akan lebih lama.
Akan tetapi, sebenarnya ada beberapa faktor lain yang menyebabkan pengiriman paket terlambat, diantaranya adalah sebagai berikut:
- Layanan yang dipilih pengguna tidak sesuai, jika ingin cepat sampai gunakan layanan instan, sameday, nextday, atau lainnya yang memiliki estimasi pengiriman yang cepat.
- Lokasi tujuannya terlalu jauh sehingga membutuhkan waktu lebih lama untuk sampai ke lokasi tujuan.
- Tidak berada di kota besar sehingga pengirimannya hanya bisa memakai layanan regular maupun ekonomi.
- Jam pick up paket melebihi ketentuan ekspedisi sehingga barangnya dikirimkan keesokan harinya.
- Terganggu hari libur, tanggal merah ataupun jasa pengiriman tutup dan tidak beroperasi.
- Ada kendala dalam pengantaran misalnya jalan ditutup, jembatan roboh, cuaca tidak mendukung dan lain sebagainya.
- Kejadian paket hilang, rusak ataupun tertukar sehingga membuat tidak sesuai estimasi.
1. Salah Memilih Layanan Pengiriman
Tidak semua pengguna aplikasi belanja online dan ekspedisi pengiriman memahami jenis-jenis layanan yang disediakan, sehingga banyak pengguna akan memilih layanan dengan tarif paling murah tanpa memperhatikan estimasi pengirimannya.
Meskipun itu adalah kesalahan pembeli, tapi terkadang penjual dan jasa ekspedisi terkena komplain dari pembeli karena merasa kalau waktu pengiriman terlalu lama. Padahal kalau ingin paket sampai di lokasi tujuan sesuai ekspektasi harusnya memilih jenis layanan sesuai kebutuhan.
2. Lokasi Tujuan Terlalu Jauh
Waktu tempuh yang dibutuhkan oleh ekspedisi untuk bisa sampai ke setiap daerah berbeda-beda, apalagi kalau lokasinya berada di luar pulau dan di daerah pedesaan dengan akses jalan sulit. Hal ini bisa menjadi pemicu utama keterlambatan pengiriman.
3. Hanya Tersedia Layanan Reguler
Setiap penjual pasti ingin memberikan pelayanan terbaik untuk memberikan kepuasan pada pelanggan. Salah satu cara untuk mewujudkan hal tersebut adalah dengan menyediakan opsi pengiriman bervariasi, termasuk sameday yang memungkinkan pembeli menerima paket pada hari yang sama.
Sayangnya, saat ini jenis layanan pengiriman instant dan same day jangkauannya masih terbatas karena hanya meliputi kawasan kota-kota besar saja. Sedangkan untuk pengiriman di kota kecil atau luar kota, maka hanya tersedia layanan reguler dan ekonomi.
Bagi yang tinggal di kecamatan atau kabupaten, maka kamu harus memilih layanan reguler atau ekonomi sehingga proses pengirimannya akan lebih lama.
4. Jam Pick Up Paket Melebihi Ketentuan Ekspedisi
Setiap jasa ekspedisi memiliki ketentuan jam pick up masing-masing. Perlu diketahui, bahwa jam pick up berbeda dengan jam operasional kantor cabang atau agen ekspedisi. Jadi kalau kamu meminta pick up diluar jam operasionalnya, maka paket akan dijemput pada keesokan harinya.
Supaya tidak merasa kecewa, maka pembeli bisa melakukan koordinasi dengan penjual terlebih dahulu atau tanyakan apakah barang yang diorder akan langsung dikirim di hari sama atau tidak.
5. Terkendala Hari Libur Nasional
Estimasi pengiriman barang juga bisa tertunda karena hari libur nasional atau tanggal merah karena sebagian jasa ekspedisi tidak beroperasi. Pada hari Minggu, beberapa kantor cabang biasanya masih buka, sehingga kurir melakukan aktivitas pengantaran.
Sementara itu, di hari besar atau libur nasional, seperti Hari Raya Idul Fitri, Natal, dan sebagainya, kurir tidak melakukan pengantaran dikarenakan operasional kantor tutup. Untuk menghindari keterlambatan pengiriman, maka sebaiknya melakukan pemesanan diinginkan maksimal dua minggu sebelum hari libur nasional.
6. Kondisi Alam
Ada beberapa kendala eksternal yang membuat pengantara paket terhambat, mulai dari bencana alam (banjir tanah longsor, dan sebagainya), jembatan roboh, jalan ditutup, dan lainnya.
7. Kesalahan Data Pembeli
Pembeli kadang juga melakukan kelalaian saat memasukkan data alamat yang menyebabkan kurir kesulitan untuk menemukan lokasi tujuan. Apabila hal ini terjadi, biasanya kurir akan menghubungi melalui nomor ponsel yang tercantum pada paket.
Bagi yang sering belanja melalui situs marketplace dan kebetulan adalah seorang dropshipper, kasus seperti ini bukan hal baru lagi. Apalagi mengingat ada banyak alamat pengiriman yang didaftarkan ke aplikasi, jadi ada kemungkinan salah dalam memilih alamat pengiriman.
8. Kesalahan Teknis
Terjadi kesalahan teknis dalam proses pengiriman paket sebenarnya bukan hal yang baru, apalagi pada saat promosi besar-besaran di berbagai marketplace atau menjelang peraayaan hari besar. Biasanya akan terjadi penumpukan paket di gudang yang membuat pengiriman terkendala.
Selain itu, kesalahan teknis juga bisa dikarenakan paket rusak, tertukar, hingga salah rute tujuan pengiriman. Sebenarnya paket akan tetap diterima oleh pembeli, hanya saja lama waktu yang dibutuhkan hingga paket sampai alamat tujuan akan melebihi estimasi yang tertera.
Apa yang Harus Dilakukan Saat Paket Tidak Kunjung Sampai?
Setiap pembeli pasti selalu menunggu paket sampai ke lokasi tujuan, apalagi jika barang yang dipesan memiliki harga tinggi. Kalau paket tidak kunjung sampai padahal estimasi pengiriman sudah lewat, maka tidak perlu merasa khawatir. Segera lakukan langkah-langkah di bawah ini:
- Memeriksa kembali alamat pengiriman.
- Mengecek data penerima.
- Periksa nomor resi.
- Menghubungi pihak penjual.
- Hubungi pihak logistik atau datang langsung ke kantor cabang ekspedisi.
FAQ
Tanggal estimasi artina kapan maksimal waktunya paket sampai menggunakan indikasi tanggal.
Estimasi pengiriman adalah perkiraan waktu tibanya pesanan setelah penjual menyerahkan paket kepada kurir jasa pengiriman.
Estimasi waktu pengiriman dari ekspedisi seperti Anteraja, J&T, JNE, SiCepat, ID Ekspress, Ninja Xpress, dan lain nya kurang lebih sama. Namun, ada beberapa faktor yang bisa menghambat proses pengiriman sehingga waktu sampainya tidak sesuai estimasi.
Perlu kamu ketahui, bahwa setiap jasa ekspedisi memiliki jenis layanan dan estimasi waktu yang berbeda-beda. Mulai dari layanan tercepat, yaitu sameday dan instan. Hingga layanan termurah dengan estimasi lebih lama, seperti reguler, ekonomi, dan hemat.
Lama estimasi pengiriman sangat ditentukan oleh jasa ekspedisi dan layanan yang dipilih. Oleh sebab itu, kamu perlu mempertimbangkan layanan yang ingin digunakan. Umumnya, kamu bisa menyesuaikan dengan kebutuhan.
