Ahlinesia.com – Jika kamu adalah salah satu pelanggan setia Wahana, maka kamu perlu mengetahui kode, istilah, dan arti status pengiriman Wahana Express. Sebagian pengguna masih banyak yang bingung dengan berbagai istilah pada resi Wahana dan banyak yang tidak tahu mengenai arti status pengirimannya.
Padahal itu adalah hal penting, apalagi jika kamu adalah seorang pebisnis, misalnya pedagang online. Dengan memahami istilah-istilah pada status pengiriman, kamu akan dapat mengetahui perjalanan paket yang kamu kirimkan dari lokasi penjemputan hingga lokasi tujuan.
Apakah barang tersebut sudah sampai kepada penerima, sedang berada di kantor agen terdekat, berada di gudang transit, atau mungkin gagal dikirim ke alamat penerima karena suatu alasan? Berikut berbagai arti dari status pengiriman Wahana yang muncul saat kamu sedang tracking paket secara online.
Baca juga: Lama Pengiriman Wahana Express, NextDay, Kargo, Ekonomis
Daftar Isi
Apa itu Kode Wahana Express?
Selain status pengiriman Wahana Express, ada juga kode-kode pada resi yang nanti akan kamu terima dan kode tersebut perlu kamu pahami artinya.
Kode Wahana Express terdiri dari barisan angka dan kombinasi huruf yang memuat informasi mengenai paket kamu, mulai dari status paket, lokasi paket, hingga data lengkap mengenai pengirim dan penerima.
Fungsi dari kode-kode ini untuk membantu melacak keberadaan paket yang telah dikirim dan sedang dalam perjalanan untuk sampai ke alamat penerima. Jika nantinya ada hal yang terjadi kepada paket seperti rusak, pengiriman terlambat untuk sampai ke alamat penerima, atau hilang, maka dengan kode tadi paket kamu akan lebih mudah untuk ditindaklanjuti.
Kode, Istilah, dan Arti Status Pengiriman Wahana Express
Tidak hanya mengetahui istilah-istilah pengiriman Wahana Express, kamu juga perlu tahu mengenai arti dari masing-masing kode yang digunakan oleh Wahana Express untuk melacak dan mengidentifikasi paket kamu. Berikut istilah dan kode beserta arti status pengiriman Wahana Express.
| Istilah Pengiriman | Arti Status Pengiriman Wahana |
|---|---|
| Nomor resi | Nomor resi adalah nomor yang mengidentifikasi paket kiriman. Isinya ada delapan kolaborasi angka dan huruf. Sehingga saat pelacakan melalui situs akan lebih mudah dan cepat |
| Service | Merupakan layanan yang disediakan oleh Wahana Express untuk para pelanggannya. Beberapa yang paling populer adalah: Kargo, Express, PopBox, Next Day, Singapore, Ekonomis, Gedung dan Apartemen |
| Pengirim | Informasi tentang orang yang mengirimkan barang menggunakan salah satu service Wahana.Identitas yang dibutuhkan untuk pengirim, mulai dari nama, alamat, hingga nomor telepon yang aktif |
| Asal | Daerah asal dari paket yang dikirim |
| Tujuan | Daerah tujuan pengiriman paket |
| Status Terakhir | Artinya history terakhir riwayat pengiriman paket |
| Diterima di Sales Counter | Paket sudah diterima oleh petugas di kantor agen terdekat dari lokasi pengiriman.kemudian data terkait paket tersebut sudah diinput ke dalam sistem |
| Diterima di fasilitas WAHANA | Paket-paketnya sudah berada di gudang kota Wahana. |
| Di pick up oleh petugas | Paket dalam proses penjemputan oleh kurir, dari agen yang akan mengirimkannya ke gudang utama daerah pengiriman |
| Fasilitas | Gudang Wahana |
| HUB | Arti hub dalam ekspedisi adalah gudang transit. Paket telah diterima hub pengiriman artinya sudah sampai ke gudang transit. |
| Pickup Date | Tanggal serta waktu status pengiriman |
| In Process | Memiliki arti barang sedang diproses pengirimannya Pickup Date |
| Lead Time | Adalah estimasi waktu barang sampai dari tangan pengirim ke penerima |
| Origin | Kota asal |
| Pelaksana Kiriman | Adalah nama kurir Wahana, tercantum juga nomor telepon untuk dihubungi |
| Pengiriman dari … ke HUB | Pengiriman dari gudang kota ke gudang transit. |
| Diterima di fasilitas HUB | Paket yang dikirim sudah berada di gudang pusat daerah kirim. |
| Pengiriman dari HUB | Paket dalam proses kirim dari gudang pusat kota pengirim menuju lokasi tujuan. Paket bisa diantar ke HUB utama daerah tujuan, untuk dilanjutkan pengantarannya ke alamat |
| Diterima di Fasilitas | Paket yang dikirimkan, sudah berada di gudang utama daerah tujuan |
| Proses pengantaran oleh kurir | Paket dalam proses diantar ke alamat tujuan |
| Diterima oleh | Paket sudah diterima oleh orang di alamat penerima. Namanya akan tercantum dalam riwayat pengiriman beserta dokumentasi serah terima paket |
| Gagal terkirim. Hubungi Customer Service | Paket belum bisa dikirim karena data belum bisa diidentifikasi. Pada kasus ini, pengirim bisa langsung menghubungi pihak Wahana melalui Customer Service |
| Belum terkirim. Proses Penjadwalan Ulang | Paket belum dapat dikirim akibat kendala tertentu. Seperti cuaca yang tidak memungkinkan kurir melakukan pengiriman. Bisa juga karena paket sampai di luar jam kerja, sehingga baru bisa diantar pada hari berikutnya |
| Retur | Paket dikembalikan kepada pengirim karena terdapat kerusakan, tidak sesuainya barang yang dikirim dengan keinginan penerima, serta alasan lainnya yang diakomodir |
| Alamat tidak lengkap | Alamat pengiriman tidak lengkap, sehingga paket tidak bisa dikirim sampai ke alamat penerima |
| Data tidak ditemukan | Tidak ditemukannya data pengirim maupun penerima yang sudah diinput pada sistem Wahana Express |
| (Diwakilkan) | Arti dari status ini ada paket sudah diterima orang lain dengan cara diwakilkan dan namanya akan muncul |
| (Penerima Langsung) | Memiliki arti barang sudah diterima oleh orang sesuai informasi pada paket |
| Address Not Complete | Alamat tidak lengkap ataupun mengalami kesalahan input |
| Dalam proses manifest | Paket sampai ke agen Wahana kemudian menunggu pengiriman ke kota tujuan |
| Destination | Kota tujuan |
| Di pickup oleh petugas | Paketan sudah diambil petugas wahana dari agen menuju ke gudang |
| Receive Date | Tanggal serta waktu paket diterima |
| Receiver | Penerima |
| Receiver Family | Merupakan keluarga penerima paket |
| Receiver Itself | Memiliki arti penerima paket sesuai dengan informasi pengiriman |
| Return | Paketan akan dikirim kembali atau retur ke pengirim |
| Selesai proses Klaim | Artinya ganti rugi sudah selesai diproses dari paket bermasalah |
| WPL | Wahana Prestasi Logistik |
Baca juga: Biaya Pengiriman Wahana
Contoh Resi Wahana Express
Agar kamu bisa memiliki gambaran mengenai status pengiriman dan juga kode yang ada pada resi pengiriman Wahana Express, kamu bisa cek contoh resi yang ada di bawah ini yang memuat informasi mengenai identitas pengirim dan penerima seperti nama lengkap, alamat, nomor HP, dan lainnya.
Lalu untuk istilah-istilah yang biasa digunakan dalam menggambarkan status pengiriman Wahana Express dan masing-masing artinya bisa kamu cek pada tabel di bawah ini. Tujuannya agar nantinya kamu tidak bingung lagi mengenai keberadaan dari paket kamu sehingga kamu bisa tenang.
| Istilah | Arti |
|---|---|
| Di pick up petugas Tangerang Cipondoh | Artinya barang sudah diambil oleh kurir dari Wahana cabang Cipondoh, Tangerang. Cabang akan disesuaikan dengan lokasi terdekat dari alamat pengirim |
| Diterima di Fasilitas Wahana HUB Jakarta 1 | Artinya paket tersebut sudah berada di gudang pusat Wahana yang ada di Jakarta |
| Pengiriman dari HUB Jakarta 1 ke HUB Jawa 1 | Artinya paket dalam proses pengiriman dari gudang yang ada di Jakarta ke gudang pusat yang ada di kawasan Jawa 1 |
| Diterima di Fasilitas Wahana HUB Jawa 1 | Paket sudah berada di gudang utama yang ada di Jawa 1 |
| Pengiriman dari HUB Jawa 1 ke HUB Jawa 6 | Paket yang sudah ada di gudang Jawa 1, sudah dikirim ke Jawa 6 untuk kemudian dilanjutkan ke proses berikutnya. |
| Diterima di Fasilitas Wahana HUB Jawa 6 | Paket sudah ada di gudang utama Jawa 6 |
| Proses Pengantaran Oleh Kurir Banjarmasin | Paket dalam proses pengantaran ke lokasi tujuan sesuai alamat yang diberikan oleh pengirim |
| Gagal Terkirim. Hubungi Customer Service | Pengiriman dari HUB Jawa 6 ke Banjarmasin tidak bisa dilakukan karena alasan tertentu, sehingga pengirim diminta untuk langsung menghubungi Customer Service |
| Pengiriman dari HUB Jawa 6 ke Banjarmasin | Paket dikirim ulang ke Banjarmasin oleh kurir |
| Diterima di Fasilitas Wahana Banjarmasin | Paket sudah sampai di fasilitas Wahana Banjarmasin |
| Proses Pengantaran Oleh Kurir Banjarmasin | Paket dalam proses pengantaran ke alamat tujuan |
| Belum Terkirim, Proses Penjadwalan Ulang Banjarmasin | Paket belum bisa sampai di alamat tujuan, kemudian akan dikirim hari berikutnya |
| Diterima Oleh (Penerima Langsung) | Paket sudah diterima langsung oleh penerima sesuai nama penerima yang diinformasikan oleh pengirim. |
Baca juga: 5 Cara Komplain Wahana Express (Terlambat, Hilang, Rusak)
Jenis Layanan Pengiriman Wahana Express
Wahana Express adalah salah satu perusahaan ekspedisi besar yang sudah beroperasi selama 20 tahun dan kini sudah memiliki 53 kantor cabang serta lebih dari 3500 mitra agen yang tersebar di seluruh negeri. Lalu jumlah karyawannya sendiri sudah lebih dari 2500 orang.
Layanan pengiriman dari Wahana Express dibagi menjadi empat macam dan masing-masing jenis memiliki biaya serta estimasi waktu pengiriman yang berbeda. Nah, beberapa jenis layanan pengiriman tersebut adalah sebagai berikut:
1. Domestix Express
Seperti namanya, jenis layanan ini melayani pengiriman paket ke berbagai daerah di dalam negeri dengan ongkos kirim standar yang cocok untuk semua lapisan masyarakat. Mulai dari pengiriman pribadi ataupun untuk bisnis misalnya pedagang toko online.
2. Wahana NextDay
Jenis layanan pengiriman kedua adalah NextDay yang menawarkan jasa kirim paket cepat sampai yaitu keesokan harinya atau hanya membutuhkan waktu pengiriman 1 hari saja. Ongkos pengiriman sedikit lebih mahal dibanding Domestix Express, namun masih tetap terjangkau.
3. Wahana Kargo
Layanan jenis ini sangat cocok untuk orang yang akan mengirim barang berjumlah banyak atau satu barang besar dengan bobot yang berat, misalnya furniture.
Barang dengan bobot minimal 10 kg akan secara otomatis masuk ke dalam jenis layanan Wahana Express Cargo. Layanan jenis ini juga cocok untuk orang yang ingin mengirim barang dengan tujuan ke luar pulau, misalnya dari Jakarta ke Padang, dari Jawa ke Bali, dan sebagainya.
4. Singapore Express
Seperti yang mungkin sudah kamu tebak, jenis layanan ini diperuntukan untuk orang-orang yang akan mengirim barang ke Singapura. Barang yang dikirim bisa barang berat seperti furniture atau bisa juga barang kecil seperti produk fashion.
Jadi, tidak ada aturan mengenai barang yang akan dikirim selama barang tersebut tidak berbahaya (mudah meledak).
5. Tujuan Khusus
Tujuan khusus adalah jenis layanan pengiriman Wahana Express yang tujuannya bukan ke rumah namun ke perkantoran, gedung, atau tempat tertentu lainnya. Namun, layanan ini baru tersedia di area Jakarta saja.
6. PopBox
Buat kamu yang ingin mengirim barang ke loker, maka bisa menggunakan jenis layanan PopBox dari Wahana Express yang harga pengirimannya sangat bersahabat.
7. Ekonomis
Jenis layanan terakhir yang ditawarkan oleh Wahana Express adalah ekonomis yang melayani pengiriman dengan tujuan Pulau Sumatera seperti Jambi, Kota Bandar Lampung, Palembang, Pekanbaru, Medan, dan Padang.
Cara Lacak Paket Wahana Express
Agar bisa mengetahui keberadaan paket yang telah kamu kirim lewat Wahana Express, kamu perlu melakukan pengecekan/tracking paket terlebih dulu. Caranya yaitu seperti berikut:
1. Cek Status Pengiriman Wahana dari Situs
Cara pertama, kamu cek langsung dari situs resmi Wahana Express menggunakan smartphone atau laptop yang caranya adalah seperti berikut:
- Buka website Wahana Express di alamat https://www.wahana.com/.
- Pada tampilan home, perhatikan tulisan “Lacak Kiriman” yang ada di bagian atas halaman. Nah, tepat di bawah tulisan ini ada kolom untuk memasukkan nomor resi yang telah kamu dapat dari counter Wahana Express saat kamu mengirimkan paket.
- Setelah memasukkan nomor resi yang benar, klik tombol “Lacak” yang ada di bawah kolom resi tadi.
- Jika sudah, maka informasi mengenai status paket kamu akan ditampilkan di layar sejak paket diterima oleh counter hingga history perjalanan paket hingga sampai ke alamat tujuan.
2. Cek dari Situs Pihak Ketiga
Selain dari situs resmi wahana.com, kamu juga bisa nih cek status pengiriman kamu dari situs pihak ketiga dengan langsung saja ketik “Cek Resi Wahana Ekspress” di kolom pencarian Google.
Selanjutnya akan langsung muncul beberapa opsi website yang bisa kamu pilih sendiri. Lalu untuk cara mengeceknya sama saja dengan yang ada pada situs resmi Wahana tadi, yaitu masukkan nomor resi dan klik tombol “Lacak“.
Istilah, kode, dan arti status pengiriman Wahana Express memang ada banyak tapi secara keseluruhan istilah-istilah tersebut mudah untuk dipahami. Apalagi jika kamu sudah sering menggunakan jasa pengiriman ini maka kamu pasti akan bisa hafal dengan sendirinya terkait istilah di atas.
Lalu agar status pengiriman bisa kamu ketahui, kamu perlu memiliki nomor resi kemudian masukkan ke situs pengecekan seperti cara di atas tadi. Jadi intinya, saat kamu mengirim paket ke counter Wahana Express, pastikan tanda bukti pengiriman yang didalamnya terdapat nomor resi tidak hilang.
