Siapa yang tidak mengenal Grab! Layanan transportasi online tersebut sekarang menyediakan layanan kirim barang yang bernama Grab Express. Saat menggunakan layanan pengiriman dari Grab, kamu bisa memantau pergerakan driver yang mengirim barang kamu jika tahu cara cek resi serta memahami istilah dan arti status pengiriman Grab Express.
Dalam pelayanannya, Grab Express menggunakan GrabBike maupun GrabCar untuk mengantar paket ke alamat tujuan. Pelacakan paket dapat dilakukan dengan mengakses fitur Share Ride melalui aplikasi Grab. Dengan fitur tersebut, kamu bisa mengetahui keberadaan paket selama dibawa oleh driver.
Tidak hanya pelacakan paket, Grab juga mengeluarkan e-receipt dalam setiap proses pengiriman barang oleh driver. Layanan Grab Express memberikan kemudahan bagi para pengguna untuk mengirim barang yang dapat diasuransikan sampai 10 juta rupiah.
Daftar Isi
Istilah & Arti Status Pengiriman Grab Express Terlengkap
Seperti jasa ekspedisi pada umumnya, Grab Express juga punya istilah atau status paket yang dikirimkan untuk memberikan informasi real time kepada pengguna. Pelacakan dapat dilakukan, baik saat paket diantar menggunakan GrabBike maupun GrabCar.
Berikut penjelasan arti status pengiriman Grab Express yang muncul saat kamu menggunakan fitur Share My Ride:
| Status Pengiriman | Arti Status Pengiriman Grab Express |
|---|---|
| Completed | Pengiriman selesai dilakukan |
| Delivery scheduled | Grab sudah menjadwalkan drivernya untuk mengambil paket |
| Driver | Pengemudi Grab Express |
| Driver in transit | Driver Grab Express sedang transit kemudian mengambil paket dari alamat pengirim |
| Enroute pickup | Terjadi perubahan rute pengiriman barang |
| Item picked up | Paketan sudah diambil oleh driver dari tangan pengirim |
| On Hold | Barang tertahan karena alasan tertentu |
| Order placed | Memiliki arti bahwa order sudah dilakukan oleh pengirim dan masuk ke sistem Grab |
| Received by | Diterima oleh nama yang tercantum |
| Request Pick Up | Permintaan penjemputan barang oleh pengirim |
| System tracker | Sistem pelacakan Grab Express |
Layanan Unggulan Grab Express
Demi memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan, Grab Express menyediakan 3 jenis layanan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan tiap pengguna. Layanan tersebut yakni Grab Express Instant Bike, Same Day Bike dan Instant Car.
Penjelasan istilah dan arti status pengiriman Grab Express Instant dan Same Day tidak memiliki perbedaan. Setiap tipe pengiriman memakai istilah yang sama untuk menunjukkan progress perjalanan paket. Berikut penjelasan untuk setiap layanan unggulan yang disediakan Grab Express:
1. Grab Express Instant Bike
Instant Bike merupakan layanan pengiriman yang menawarkan paket sampai di alamat tujuan maksimal 2 jam setelah request pick up dilakukan. Layanan Instant Bike dapat digunakan selama 24 jam oleh pengguna, namun cepat atau tidaknya tergantung dari ketersediaan kurir.
Jika ingin memakai Instant Bike, kamu harus memastikan paket yang dikirim tidak melebihi ukuran maksimal. Grab membuat aturan ukuran maksimal paket Instant Bike 15 kg dan dimensi maksimalnya 50 x 50 x 50 cm.
Grab Express Instant Bike tidak memberlakukan jarak maksimal pengantaran sehingga jangkauannya lebih luas. Layanan ini tersedia di lebih dari 130 kota yang tersebar di Indonesia. Pengiriman Instant Bike adalah layanan yang paling banyak digunakan dibandingkan layanan lain.
2. Grab Express Same Day Bike
Layanan Same Day Bike merupakan jenis layanan Grab Express dengan estimasi paket sampai di alamat penerima maksimal 6 jam setelah request pick up. Waktu pemesanan Same Day Bike mulai pukul 09.00 WIB sampai dengan 16.00 WIB.
Grab memberlakukan maksimal ukuran paket Same Day Bike 7 kg dan dimensi maksimalnya 40 x 40 x 20 cm. Kamu harus memastikan ukuran dan berat barang tidak melebihi ketentuan tersebut, packagingnya juga harus aman sehingga paket selamat sampai tujuan.
Grab Express Same Day menentukan jarak maksimal pengantaran 40 km. Layanan ini hanya tersedia di Jabodetabek sehingga jangkauannya tidak seluas Grab Instant Bike.
Pengiriman Same Day cocok dipakai untuk mengirim makanan matang, bahan makanan yang fresh, minuman, dan jenis barang lain yang sifatnya urgent. Kecepatan pengiriman di area Jabodetabek dapat dipengaruhi juga oleh ketersediaan driver dan kondisi jalan.
3. Grab Express Instant Car
Jenis layanan terakhir adalah Instant Car, dari namanya sudah jelas bahwa pengantaran barang menggunakan mobil sehingga dapat memuat bobot paket yang lebih banyak dan berat.
Berat maksimal paket yang dapat dikirim yaitu 150 kg dan dimensi maksimalnya 100 x 100 x 80 cm. Jadi, pastikan kamu mematuhi aturan tersebut agar driver mau mengangkut paketmu untuk diantar ke alamat penerima.
Jangkauan layanan Grab Express Instant Car terbatas hanya di area Jakarta dengan jarak maksimal sejauh 100 km. Waktu pemesanan yang ditetapkan oleh Grab untuk layanan ini selama 24 jam, tergantung jumlah driver yang tersedia di lapangan.
Pengiriman tipe Instant Car cocok digunakan untuk berbagai hal, seperti pindahan rumah/kost, mengangkut pesanan catering dalam jumlah banyak, mengangkut peralatan kantor (printer, komputer, mesin fotokopi, dll), atau mengangkut paket penjual online shop.
Cara Tracking Paket Grab Express
Terdapat 3 metode untuk melakukan pengecekan status Grab Express yaitu melalui fitur Share My Ride, marketplace Shopee, dan marketplace Tokopedia. Berikut penjelasan lengkapnya:
1. Pelacakan Grab Express via Tokopedia
Grab Express menjalin kerjasama dengan berbagai marketplace besar di Indonesia sehingga kamu dapat memilih metode pengiriman yang disediakan Grab. Jika kamu berbelanja lewat Tokopedia dengan pengiriman Grab Express, maka berikut cara melacak paketnya:
- Login ke akun Tokopedia untuk mengakses fitur yang disediakan;
- Pilih menu “Pesanan Saya” pada aplikasi;
- Selanjutnya, pilih opsi “Sedang Dikirim” untuk memulai pelacakan paket;
- Pilih menu “Pesanan” untuk melihat informasi mengenai keberadaan paket secara detail;
- Setelah itu, lanjut pilih “Lacak”;
- Nantinya, aplikasi akan mengarahkan pengguna secara langsung ke fitur maps Grab sehingga keberadaan paket dapat diketahui secara real time.
Pada Tokopedia, kamu akan memperoleh laporan berisi status pemesanan mulai dari titik dikirimnya paket, proses pengiriman hingga titik diterimanya paket.
2. Pelacakan Grab Express via Shopee
Bagi yang berbelanja online di marketplace Shopee dan memilih Grab Express sebagai metode pengirimannya, maka ikuti langkah berikut untuk melacak paket:
- Pertama, buka dulu app Shopee yang terpasang di handphone masing-masing;
- Masuk ke menu “Saya” kemudian pilih menu yang tulisannya “Dikirim”;
- Lanjut klik opsi “Pesananmu” yang tertera pada aplikasi;
- Kemudian, pilih “Rincian Pesanan” dan pilih opsi “Lacak” untuk mendapatkan nomor resi dari paket yang dikirim via Grab Express;
- Salin nomor resi tersebut kemudian tempel pada search bar milik browser yang kamu install di handphone;
- Nantinya, akan muncul informasi detail mengenai status paket yang sedang dibawa oleh kurir menuju alamat penerima.
Jika menghadapi masalah selama pengiriman paket, maka segera hubungi call center Grab untuk mendapatkan kejelasan sekaligus solusi yang tepat. Namun, jika masalahnya ada pada seller, maka kamu perlu menghubungi seller secara langsung untuk menyelesaikan kendala yang ada.
3. Pelacakan Grab Express via Share My Ride
Bagaimana cara mengakses fitur Share My Ride Grab Express? Berikut langkah untuk memakai fitur tersebut agar mengetahui lokasi paket:
- Jalankan aplikasi Grab yang ada di handphone kamu;
- Pilih menu “Activity”;
- Lanjut tap opsi “Express” kemudian pilih “Status Pengiriman Barangmu”;
- Setelah itu, pilih menu “Share My Ride” yang muncul pada layar;
- Pilih “Bagikan Link kepada Penerima Paket” sehingga mereka bisa melacak paket yang akan diterima secara real time sampai tiba di alamat masing-masing.
Fitur pelacakan tersebut tersedia untuk pengiriman Instant dan Same Day. Link akan dibagikan oleh pengirim paket ke penerima paket melalui WhatsApp atau SMS.
Jika sudah memahami istilah dan arti status pengiriman Grab Express, kamu akan lebih mudah menggunakan fitur Share My Ride untuk mengikuti progress pengiriman paket. Selain status barang, informasi estimasi waktu sampai, plat nomor driver, titik penjemputan, dan pengantaran juga akan terlihat.
Grab Express sudah bekerjasama dengan beberapa marketplace terkemuka, jadi kamu dapat membagikan link Share My Ride melalui fitur chat dari marketplace yang digunakan. Dengan begitu, pergerakan barang dari satu titik ke titik lain bisa dipantau secara real time.
Mengirim barang menggunakan layanan kurir Grab Express merupakan solusi modern yang aman, cepat, dan hemat biaya. Pemilik online shop dimudahkan untuk menjangkau para pelanggan dan pengguna umum dimudahkan untuk menjangkau penerima paket di berbagai lokasi.
Demikian adalah 14 Istilah & Arti Status Pengiriman Grab Express yang harus kamu ketahui ketika memakai layanan Grab Experss, supaya kamu merasa aman karena bisa memantau pergerakan driver yang mengirim barang kamu.
