Ahlinesia.com – Apakah kamu sering berbelanja online di Akulaku? Platform online yang bekerjasama dengan aCommerce tersebut memiliki layanan belanja secara kredit. Tidak hanya proses check out barang, cara cek resi aCommerce Akulaku juga bisa dilakukan via website resmi maupun aplikasi.
aCommerce sudah lama menjadi partner Akulaku untuk menangani pengiriman barang ke alamat tujuan. Jangkauan perusahaan enabler e-commerce tersebut meliputi Indonesia, Singapura, Malaysia, Thailand, dan Filipina sehingga kredibilitasnya terjamin.
Pengecekan resi sangat penting untuk mengetahui keberadaan paket kamu, apakah paket masih dalam perjalanan, transit di titik tertentu atau malah terhenti lama tanpa muncul status yang baru. Nah, berikut ini adalah cara cek resi aCommerce Akulaku.
Baca juga: Istilah dan Arti Status Pengiriman aCommerce
Daftar Isi
Jasa Pengiriman aCommerce Akulaku
Akulaku sebagai perusahaan fintech sekaligus platform belanja kredit terkemuka di Indonesia menjalin kerjasama dengan aCommerce. Kredibilitas aCommerce sebagai perusahaan enabler e-commerce terkenal baik sehingga banyak marketplace besar yang menjadi partnernya.
Kelebihan yang ditawarkan untuk para pengguna, antara lain:
- Fitur pengecekan nomor resi untuk mengetahui keberadaan barang secara real time.
- Promo gratis ongkos kirim yang memudahkan para pengguna saat mengirim barang.
- Layanan pembayaran secara COD sebagai solusi untuk pengguna yang tidak dapat melakukan pembayaran secara online.
Sebagai perusahaan berskala Asia Tenggara, tentu layanan yang disediakan aCommerce sangat lengkap untuk menunjang perkembangan bisnis e-commerce secara global. Jenis layanan berskema Business to Distributor, Business to Retailer dan Business to Employee ditangani dengan profesional.
Cara Cek Resi aCommerce Akulaku
Setiap kamu mengirim barang melalui ekspedisi, pasti akan menerima nomor resi yang berguna untuk melacak status keberadaan barang tersebut. Begitu juga saat membeli barang di Akulaku yang pengirimannya didukung oleh aCommerce, kamu akan menerima deretan kode unik.
Terdapat 2 cara untuk mengecek nomor resi paket yakni melalui website aCommerce dan aplikasi Akulaku. Kamu bisa memilih salah satu yang paling mudah.
1. Cara Pengecekan Resi via Website
Apabila aplikasi Akulaku sedang bermasalah atau kamu tidak ingin menginstal aplikasi di handphone,kamu bisa melacak paket via website. Berikut cara cek resi aCommerce Akulaku melalui website:
- Buka browser yang kamu punyai di handphone atau PC, kemudian ketikkan alamat website aCommerce https://www.acommerce.asia/.
- Pilih ikon menu berupa dua garis sejajar yang ada di pojok kiri atas, kemudian pilih “Support Center”.
- Lanjut klik opsi “Tracking” yang muncul pada menu tersebut.
- Saat halaman Track Shipment muncul, masukkan nomor resi pada kolom yang bertuliskan “Enter Tracking Number”. Pastikan kode yang dimasukkan sudah urut dan benar.
- Kemudian, klik opsi “Track Order” untuk menampilkan hasil pelacakan nomor resi.
- Nantinya akan ditampilkan informasi lengkap tentang progress pengiriman dan status terbaru dari paket yang kamu kirim atau akan terima.
2. Cara Pengecekan Resi via Aplikasi
Selain terkenal sebagai perusahaan fintech yang memberikan pinjaman tunai, ternyata Akulaku juga menyediakan aplikasi belanja online. Menariknya lagi, kamu bisa mengajukan pembayaran barang secara kredit. Aplikasi Akulaku memiliki banyak fitur, salah satunya pelacakan nomor resi lewat aplikasi.
Berikut adalah cara cek resi aCommerce Akulaku melalui aplikasi Akulaku:
- Bagi yang belum memiliki aplikasinya, silakan download aplikasi Akulaku yang tersedia gratis di Play Store. Jika sudah download dan install, maka lanjut membuat akun sehingga kamu menjadi pengguna yang terdaftar.
- Login akun yang sudah kamu buat untuk menjalankan aplikasi dengan mudah.
- Kemudian, pilih menu “Personal” untuk melacak nomor resi.
- Klik opsi “Pesananku” untuk memunculkan daftar pesanan barang yang kamu miliki dalam aplikasi.
- Pilih barang yang ingin dilacak keberadaannya.
- Setelah itu, klik opsi “Lacak” yang ada di bagian bawah deskripsi barang pesanan.
- Nantinya akan muncul informasi tentang status pengiriman barang. Aplikasi akan menampilkan status terbaru sekaligus progress pengiriman dari awal, misalnya “Status: IN_TRANSIT”.
Baca juga: Cara Komplain aCommerce
Berapa Lama Pengiriman aCommerce Akulaku?
Dalam kondisi normal, waktu pengiriman aCommerce Akulaku antara 3 hingga 5 hari untuk tujuan kota besar di Indonesia dan 5 hingga 10 hari untuk luar kota atau wilayah yang lebih pelosok. Namun, lama pengiriman akan memakan lebih banyak waktu apabila pihak ekspedisi mengalami kendala.
Kendala tersebut bisa berupa masalah teknis atau cuaca buruk. Keterlambatan paket juga biasanya disebabkan oleh jumlah kurir yang terbatas dan kantor operasional yang tidak tersebar luas di Indonesia.
Call Center aCommerce
Saat kamu mengalami kendala dalam pengiriman, kamu perlu mengetahui cara untuk mengatasinya, dan salah satunya yaitu dengan menghubungi Call Center aCommerce.
Nomor Call Center yang dapat dihubungi selama hari dan jam kerja yakni (021) 5095 8328. Alternatif lain, kamu boleh mengajukan pertanyaan atau menyatakan komplain melalui email [email protected].
Status Pengiriman aCommerce Akulaku
Jika sudah mengikuti cara cek resi aCommerce via website atau aplikasi, maka kamu akan mendapati status pengiriman yang dimunculkan oleh sistem secara otomatis.
Perlu kamu ketahui, status pengiriman aCommerce memakai bahasa inggris. Jika kamu belum paham, berikut ini adalah penjelasan status dan artinya.
- Order Received: Barang yang kamu pesan sudah diterima dengan baik oleh penjual dan akan diproses pengirimannya ke alamat tujuan. Proses ini bisa cepat apabila tidak ada kendala seperti antrian yang panjang.
- Ready to Ship: Penjual sudah meneruskan pesanan ke pihak ekspedisi sehingga paket akan disiapkan untuk dikirim ke alamat penerima.
- In Transit: Pihak ekspedisi sudah memasukkan paket ke dalam sistem dan menugaskan kurir untuk mengantar sesuai alamat tujuan yang ditulis saat pemesanan.
- Completed: Proses pengiriman paket sudah selesai ditandai dengan bukti penerimaan paket oleh pihak penerima.
- Failed to Delivered: Paket belum berhasil dikirim ke penerima karena alasan tertentu, misalnya penerima tidak bisa dihubungi. Paket akan dikirim keesokan harinya.
- Rejected: Paket belum diterima dengan baik karena pihak penerima menolak dengan suatu alasan, misalnya barang rusak atau tertukar. Silakan hubungi penjual.
- Canceled: Paket yang dipesan oleh kamu ternyata dibatalkan oleh penjual sehingga gagal dikirim. Sebaiknya tanyakan langsung ke penjual.
- Shipment Received by [….]: Paket dialihkan ke jasa ekspedisi lokal yang bekerjasama dengan aCommerce.
Baca juga: Kekurangan aCommerce
Ada 2 cara cek resi aCommerce Akulaku untuk mengetahui keberadaan barang yakni dengan menggunakan fitur tracking di website aCommerce dan menu lacak barang di aplikasi Akulaku. Kedua cara tersebut sangat mudah untuk diterapkan, jadi kamu bisa cek resi kapanpun dan dimanapun.
Fitur lacak resi adalah salah satu fitur terbaik yang diberikan oleh aCommerce. Pengguna yang membeli barang dari dalam negeri maupun luar negeri dapat menggunakan fitur tracking yang tersedia.
Apabila tidak mendapatkan informasi paket terbaru, kamu bisa langsung menanyakan ke CS pada saat jam kerja. Terkadang, masalah yang muncul saat tracking resi yaitu status yang belum diperbarui atau lokasi paket yang tidak diketahui selama beberapa hari.
