4 Cara Menghubungi Kurir Anteraja 2024 : Nomor HP, WA & Email

Cara menghubungi kurir Anteraja sebenarnya tidak bisa dilakukan secara langsung. Karena terkadang tidak akan ada nomor dari kurir secara langsung ketika melakukan proses pelacakan dengan menggunakan aplikasi atau menggunakan website.

Padahal ada beberapa hal yang harus disampaikan pada kurir terkait dengan tidak adanya orang di rumah atau hal lainnya. Kamu tidak perlu khawatir ternyata ada alternatif menghubungi kurir Anteraja yang bisa dilakukan.

Dengan menggunakan alternatif ini, maka proses pengiriman barang yang dilakukan oleh kurir masih bisa berjalan dengan lancar. Jadi kamu tidak perlu khawatir jika barang bisa diterima atau ada masalah dalam pengiriman.

Daftar Cara Menghubungi Kurir Anteraja

Proses menghubungi kurir atau Satria Anteraja sebenarnya tidak bisa dilakukan secara langsung karena pada sistem tidak memunculkan nomor WhatsApp atau nomor HP. Jadi ada beberapa alternatif yang bisa dilakukan. Ahlinesia sudah merangkum beberapa cara untuk menghubungi kurir Anteraja, baca selengkapnya di bawah ini:

1. Menghubungi CS Pusat

Kamu bisa menghubungi customer service pusat secara langsung untuk menanyakan hal-hal yang berkaitan dengan pengiriman paket. Misal ada paket yang tidak bisa dikirim atau paket tidak bergerak ketika dilakukan proses pengecekan.

Menghubungi CS pusat biasanya akan langsung mendapatkan solusi sehingga terkadang tidak perlu menghubungi pihak kurir. Apabila ingin menghubungi customer service pusat bisa langsung menghubungi nomor berikut ini 021-5060-3333.

Menghubungi CS biasanya akan dikenakan potongan pulsa secara langsung. Agar tidak terhenti di tengah jalan, usahakan untuk mengisi pulsa paling tidak Rp20.000 agar bisa mendapatkan solusi hingga akhir.

2. Menghubungi Kantor Cabang Anteraja

Usahakan untuk menghubungi customer service terdekat atau kantor Anteraja perwakilan tempat dari kurir itu mulai melakukan proses pengiriman. Dengan menghubungi lokasi tersebut, maka bisa langsung mendapatkan informasi terkait dengan paket yang sedang dikirim.

Apabila kamu sangat membutuhkan nomor telepon kurir yang bertugas, kamu bisa menghubungi nomor telepon kantor cabang Anteraja tempat kurir tersebut bertugas. Karena biasanya hal itu tidak akan bisa dilakukan sehingga mau tidak mau harus mendapatkan solusi secara langsung dari pihak yang terkait.

Untuk menghubungi customer service terdekat bisa menggunakan salah satu dari nomor ini:

No	Cabang	Nomor Telepon Anteraja
1	Banda Aceh	0813607214902
2	Bandung	088229461009
3	Bekasi	08210138112
4	Blitar	082230620016
5	Bogor	082122016315
6	Cirebon	021-50603333
7	Madiun	082140677856
8	Magelang	085229994309
9	Malang	021-5060333
10	Palembang	088287886134
11	Pekalongan	085848256005
12	Salatiga	029-8313000
13	Semarang	089530883549
14	Surabaya	081338195469
15	Tangerang	08986927534
16	Anteraja Jogja	081326242257

3. Menghubungi Sosial Media Anteraja

No	Media Sosial	Nama Akun	Link
1	Facebook	official.anteraja	https://www.facebook.com/official.anteraja
2	Instagram	anteraja.id	https://www.instagram.com/anteraja.id
3	Twitter	nteraja_id	https://twitter.com/anteraja_id

Selanjutnya bisa langsung menghubungi media sosial resmi yang dimiliki oleh Anteraja. Kamu bisa menghubungi secara langsung ke media sosial seperti Instagram ataupun bisa juga langsung melakukan mention ke Twitter.

Biasanya akan langsung ada respon yang bisa dilakukan sehingga berbagai permasalahan bisa segera diatasi. Cara ini adalah yang paling terakhir untuk dilakukan karena biasanya responnya memang sedikit lama.

Kamu tidak ada salahnya untuk mencoba berbagai jenis media sosial untuk mendapatkan respon yang paling cepat. Apabila sudah mendapatkan respon yang paling cepat, barulah bisa ditindaklanjuti.

4. Menghubungi Alamat Email Anteraja

Cara terakhir ini kurang kami rekomendasikan, karena meskipun nanti direspon namun responnya akan lama sehingga kamu wajib sabar. Jika tetap ingin mengirimkan email, kamu bisa langsung kirim ke [email protected] kemudian silakan berikan informasi paket seperti berikut:

Mengapa Paket Anteraja Tidak Bergerak ?

Salah satu alasan kenapa pelanggan menghubungi kurir Anteraja adalah karena tracking yang tidak berjalan padahal sudah beberapa hari. Kondisi ini sebenarnya bisa terjadi karena beberapa hal seperti berikut ini:

• Sistem yang dimiliki oleh Anteraja tidak melakukan proses update secara berkala sehingga data yang dimunculkan adalah data yang paling lama.
• Ada kemungkinan paket tertahan pada kurir karena mereka sudah melebihi jam operasional sehingga mau tidak mau harus kembali pulang. Jam operasional untuk kurir setiap harinya maksimal pukul 20.00 WIB.
• Adanya kesalahan pada cabang terdekat seperti tidak memasukkan informasi ketika barang sudah masuk sehingga tidak terdeteksi oleh sistem. Padahal berbagai jenis perubahan harus di cek terlebih dahulu.
• Kemungkinan besar sedang terjadi overload pada gudang sehingga proses penyortiran dan juga pengiriman tidak bisa dilakukan dengan cepat. Biasanya ini terjadi pada saat event tertentu seperti ketika ada promo besar-besaran.
• Paket masih ada pada pusat sortir dan belum diberangkatkan dari hub Anteraja.
• Adanya pengantaran yang tertunda ataupun terlambat bisa terjadi karena ada masalah seperti kemacetan atau ada masalah cuaca seperti hujan badai.
• Ada kemungkinan kurir tidak bisa menemukan lokasi dari penerima sehingga mereka memutuskan untuk kembali dan mengirimnya pada esok hari.
• Penerima tidak ada di rumah sehingga barang tidak akan dititipkan di orang sekitarnya. Barang dibawa kembali untuk dimasukkan ke dalam gudang atau dibawa untuk dikirim esok harinya.

Masalah pada Anteraja dan Solusinya

Berikut ini beberapa masalah yang bisa muncul dan sering dialami oleh para pengguna dari ekspedisi Anteraja:

1. Keterlambatan Pengiriman

Salah satu masalah yang paling sering terjadi adalah keterlambatan pengiriman. Keterlambatan ini sangat mungkin terjadi karena beberapa faktor mulai dari faktor overload atau masalah lainnya.

Namun dari beberapa jenis komplain yang sering dilakukan adalah kesalahan dari pihak ekspedisi itu sendiri. Misal adanya pengiriman yang terlambat dari pusat sehingga ke cabang akan semakin telat ketika melakukan proses pengiriman.

2. Kerusakan pada Pembungkus

Adanya kerusakan pada pembungkus sehingga beberapa bagian dari paket terlihat dari luar. Ini sebenarnya bisa diatasi dengan memberikan pelapis tambahan sehingga ketika dikirimkan tidak akan sobek atau rusak.

Karena mau bagaimanapun pengiriman dalam jumlah banyak dan dari kota satu ke kota yang lain tidak bisa dilakukan dengan mudah. Apabila mengalami kerusakan pada pembungkus, sebenarnya cukup wajar asal isinya masih aman, tetapi jika isinya rusak berarti ada hal yang harus dibenahi.

3. Kerusakan pada Isi Paket

Kerusakan pada paket bisa juga terjadi apabila melakukan pengiriman dengan Anteraja, beberapa kerusakan yang bisa muncul adalah paket tidak lengkap atau ada bagian yang penyok akibat salah membawa.

Hal semacam ini harus benar-benar dipikirkan dan apabila terus terulang berarti memang harus ada perbaikan. Karena kesalahan seperti ini akan menyebabkan pengguna jadi tidak yakin untuk menggunakannya lagi.

4. Parcel Hilang

Berbagai masalah seperti adanya parcel yang hilang juga kerap muncul. Parcel yang hilang ini bisa menyebabkan masalah karena akan sulit untuk dideteksi apalagi jika pada sistem tidak ada pencatatan yang dilakukan.

Biasanya akan ada penggantian dengan jumlah yang terkadang tidak sesuai, itulah kenapa disarankan untuk menambahkan asuransi ketika ingin membeli atau mengirim barang sehingga apabila hilang bisa langsung diganti.

5. Gagal Pickup

Selanjutnya adalah gagal ketika melakukan pick up. Ini sangat penting untuk orang yang sedang menjalankan usaha sehingga proses untuk menjemput tidak boleh mengalami kegagalan sama sekali.

Namun, biasanya untuk pengiriman khusus seperti layanan Same Day akan sendirikan, karena layanan ini memberikan jaminan untuk bisa dikirim dalam jangka waktu 8 jam dan tidak boleh mengalami keterlambatan.

---

Cara menghubungi kurir Anteraja 2023 memang tidak bisa dilakukan secara langsung dengan menghubungi melalui nomor yang ada pada resi. Namun, ada beberapa alternatif yang bisa dilakukan agar proses pengiriman tetap berjalan dengan baik seperti menghubungi customer service yang berada di pusat, melalui sosial media dan melalui email.

Selain itu, bisa juga langsung menghubungi kantor cabang terdekat sehingga bisa langsung dikomunikasikan. Selanjutnya barang bisa dikirim pada jam kerja yang diinginkan atau mungkin bisa langsung melakukan proses pick up secara mandiri.