Hadir sebagai jasa ekspedisi, Lion Parcel pasti pernah mengalami beberapa kendala selama proses pengiriman yang membuat pelanggan kecewa. Nah, asuransi bisa menjadi solusinya, asuransi pengiriman Lion Parcel adalah layanan yang ditawarkan kepada pelanggan untuk memberikan ketenangan dan keamanan ekstra.
Sebagai bentuk tanggung jawab Lion Parcel kepada pelanggan, asuransi akan menjadi proteksi tambahan untuk barang yang dikirim. Pihak ekspedisi akan memberikan ganti rugi apabila terjadi kendala selama proses pengiriman barang. Biaya ganti rugi tergantung dengan jenis kerugian yang kamu alami.
Daftar Isi
Asuransi Pengiriman Lion Parcel
Mengirim barang adalah kebutuhan yang sering dilakukan baik untuk keperluan pribadi maupun bisnis. Dalam prosesnya, tak jarang muncul kekhawatiran akan kerusakan atau kehilangan barang selama pengiriman. Kekhawatiran ini dapat diatasi dengan asuransi pengiriman.
Lion Parcel, sebagai salah satu jasa pengiriman ternama di Indonesia, menyediakan layanan asuransi pengiriman. Asuransi pengiriman Lion Parcel adalah layanan tambahan yang bisa kamu pilih untuk melindungi nilai barang dari risiko kerusakan atau kehilangan selama proses pengiriman.
Manfaat menambahkan asuransi, jika terjadi kerusakan atau kehilangan pada barang kiriman, maka kamu akan mendapatkan ganti rugi senilai harga barang yang diasuransikan.
Manfaat Asuransi Lion Parcel
Memilih menggunakan asuransi pengiriman barang memberikan beberapa manfaat terutama untuk menghindari kerugian finansial bagi pemilik barang. Berikut beberapa manfaat yang bisa kamu dapatkan jika menggunakan asuransi Lion Parcel:
- Memberikan ketenangan dan keamanan. Asuransi memberikan rasa aman dan tenang bagi pengirim dan penerima, karena nilai barang kiriman terjamin jika terjadi kerusakan atau kehilangan.
- Ganti rugi maksimal, pengirim akan mendapatkan ganti rugi senilai harga barang yang diasuransikan, sehingga terhindar dari kerugian finansial.
- Proses klaim mudah, Lion Parcel menyediakan proses klaim yang mudah dan cepat, sehingga pengirim dapat segera mendapatkan ganti rugi.
- Premi terjangkau, biaya asuransi yang ditawarkan Lion Parcel sangat terjangkau, sehingga tidak membebani pengirim.
Jenis Asuransi Lion Parcel
Lion Parcel menawarkan beberapa jenis asuransi yang bisa kamu ajukan jika terjadi kendala selama proses pengiriman. Berikut jenis asuransi pengiriman Lion Parcel yang penting kamu ketahui:
1. Barang Terlambat
Jenis asuransi yang pertama adalah asuransi barang terlambat yang hanya berlaku untuk layanan ONEPACK, REGPACK, dan JAGOPACK. Ketiganya memiliki program PASTI yaitu paket telat sehari ongkir diganti yang sudah mulai berlaku sejak Oktober 2022.
Layanan jenis asuransi ini tersedia melalui agen POS dan aplikasi tanpa adanya biaya tambahan. Kamu bisa mengajukan klaim asuransi barang terlambat dari 7 hari setelah barang diterima. Pengembalian dana akan dicairkan ke Parcel Poin akun Lion Parcel.
2. Barang Rusak
Jika paket yang kamu terima dalam keadaan rusak, maka kamu bisa mengajukan klaim asuransi kerusakan barang. Ajukan klaim paling lama 7 harus sejak barang diterima dan pastikan untuk melampirkan bukti kerusakan.
Klaim barang rusak akan dikenakan biaya sebesar 0.4% dari harga barang dan biaya asuransi akan ditanggung pihak asuransi yang bekerja sama dengan Lion Parcel. Penggantian dana klaim bisa dilakukan jika paket memang dikirim sesuai dengan standar packing Lion Parcel.
3. Barang Hilang
Untuk barang hilang, kamu bisa mengajukan klaim setelah memastikan dengan cara mengecek posisi paket melalui resi. Pastikan juga barang yang kamu kirim sudah menggunakan asuransi.
Proses pengajuan klaim bisa kamu lakukan melalui website atau aplikasi Lion Parcel maksimal 7 hari dari estimasi pengiriman. Jangan lupa mempersiapkan bukti pendukung seperti KTP, bukti pembelian atau pengiriman.
Cara Klaim Asuransi pengiriman Lion Parcel
Lion Parcel menyediakan asuransi pengiriman untuk memberikan perlindungan ekstra terhadap barang selama proses pengiriman. Namun, tak jarang ada kendala yang terjadi seperti kerusakan atau kehilangan barang. Pada situasi tersebut asuransi pengiriman menjadi solusi untuk mendapatkan ganti rugi.
Pada saat barang hilang atau rusak, kamu bisa mengajukan klaim asuransi ke Lion Parcel. Berikut cara untuk mengajukan klaim asuransi Lion Parcel:
1. Siapkan Dokumen yang Diperlukan
Hal pertama yang harus kamu lakukan untuk mengajukan klaim asuransi Lion Parcel adalah membuat laporan kepada pihak ekspedisi. Waktu maksimal untuk tahap pelaporan adalah 7 hari ketika paket sampai. Selain itu, kamu perlu menyiapkan dokumen yang diperlukan. Ini dokumen yang harus kamu persiapkan:
- Fotokopi resi pengiriman
- Fotokopi KTP pengirim atau penerima
- Bukti pembelian barang (jika ada)
- Foto kerusakan barang (jika ada)
- Surat keterangan kehilangan dari pihak kepolisian (jika barang hilang)
3. Kunjungi Website atau Aplikasi Lion Parcel
Pengajuan klaim Lion Parcel bisa kamu lakukan secara online di website resmi atau aplikasinya dengan mengisi formulir yang sudah ada. Berikut caranya:
- Buka website resmi Lion Parcel atau aplikasi Lion Parcel di smartphone Anda.
- Pilih menu “Klaim”.
- Isi formulir klaim dengan lengkap dan benar.
- Upload dokumen yang diperlukan.
- Klik “Ajukan Klaim”.
4. Tunggu Proses Verifikasi
Tunggu pihak ekspedisi memproses klaim yang kamu ajukan. Tim Lion Parcel akan melakukan verifikasi terhadap dokumen yang sudah kamu ajukan. Biasanya proses verifikasi akan memakan waktu sekitar 1 – 3 hari kerja setelah dokumen yang sudah diisi diterima oleh tim klaim Lion Parcel.
5. Penerimaan Ganti Rugi
Jika tim klaim Lion menyetujui klaim yang kamu ajukan, maka kamu akan menerima ganti rugi sesuai dengan besaran asuransi yang dipilih. Ganti rugi akan ditransfer ke rekening bank kamu.
Akhir Kata
Asuransi pengiriman Lion Parcel adalah layanan yang sangat penting untuk memberikan keamanan dan ketenangan dalam proses pengiriman barang. Dengan memahami jenis dan cara klaim asuransi, kamu bisa memastikan bahwa hak kamu dapat terpenuhi jika terjadi kerusakan atau kehilangan barang kiriman.
