Ahlinesia.com – Apa itu On Process? Istilah ini sebenarnya banyak digunakan di berbagai bidang, salah satunya digunakan di bidang pengiriman barang. Jadi, tidak heran jika kamu sering menjumpai istilah ini ketika sedang mengecek resi atau status pengiriman barang.
Pada kenyataannya, status pengiriman On Process merupakan salah satu notifikasi yang ditunggu-tunggu oleh para pengirim maupun penerima barang. Mengapa demikian? Pasalnya, status ini menandakan bahwa barang sudah diproses dan akan dikirim ke alamat tujuan.
Tapi tidak sesederhana itu, karena di beberapa jasa ekspedisi istilah On Process bisa berarti macam-macam sesuai dengan kebijakan masing-masing. Apakah kamu masih penasaran dengan arti istilah tersebut? Jika iya, mari kita simak informasi terkait istilah On Process di dunia pengiriman logistik.
Daftar Isi
Kebutuhan Masyarakat dalam Pengiriman Barang
Di masa modern ini, pengiriman barang merupakan kegiatan yang tidak pernah sepi karena hampir setiap hari masyarakat melakukannya. Hal tersebut dikarenakan kini banyak orang memilih untuk berbelanja secara online, sehingga dapat dipastikan barang akan dikirim menggunakan jasa ekspedisi.
Di era serba digital seperti sekarang ini, kegiatan pengiriman barang sudah mulai merambah ke perkembangan teknologi, sehingga semakin mengikuti perkembangan zaman dan memenuhi kebutuhan orang banyak.
Ada berbagai alasan mengapa jasa ekspedisi atau pengiriman barang berbondong-bondong untuk mengikuti perkembangan teknologi, khususnya digital. Salah satu alasannya adalah karena platform-platform digital telah berkembang dengan cepat.
Kemunculan online shop maupun marketplace-marketplace yang memungkinkan menjual produknya secara online, tentu saja membuat jasa pengiriman barang harus mengikuti dan menyesuaikan perkembangan pengiriman dengan menggunakan teknologi digital.
Jika hal tersebut tidak dilakukan, lambat laun mereka akan ditinggalkan pelanggan. Oleh sebab itu, kini keselarasan media teknologi digital dengan berbagai macam jasa ekspedisi dalam kategori logistik sangatlah berperan besar, karena memberikan dampak yang besar pula pada keberlangsungan hidup masyarakat khususnya dalam memenuhi kebutuhan sehari-hari.
Contoh Layanan Jasa Pengiriman Barang
Mengingat pemenuhan kebutuhan masyarakat sehari-hari adalah sebuah hal penting, sehingga perlu kecepatan dan kemudahan, maka kini telah bermunculan online shop dan seller marketplace. Tak hanya satu dua saja, melainkan jumlahnya ada jutaan di seluruh dunia.
Seiring dengan menjamurnya online shop dan marketplace, maka membuat jasa pengiriman barang juga ikut berkembang untuk mengimbangi hal tersebut. Saat ini sudah banyak bermunculan jasa ekspedisi baru yang memanfaatkan inovasi teknologi digital.
Dengan begitu, kebutuhan masyarakat terhadap pengiriman barang akan terpenuhi dengan cepat dan maksimal. Hingga saat ini, sudah ada banyak jasa ekspedisi di tengah masyarakat yang bisa digunakan oleh pelanggan.
Beberapa jasa ekspedisi yang sudah membantu banyak masyarakat Indonesia seperti JNE, J&T, SiCepat, Deliveree, Ninja Xpress, Paxel, Wahana, ID Express, dan masih banyak lagi jasa pengiriman lainnya. Dengan kehadiran berbagai jasa ekspedisi tersebut dapat membuat masyarakat memiliki banyak pilihan.
Arti On Process pada Jasa Pengiriman Barang
Meskipun tadi sudah dibahas mengenai arti on process, kamu pasti masih penasaran arti istilah ini secara detail. Istilah On Process pada sebuah layanan pengiriman barang digunakan untuk menyebutkan bahwa barang masih dalam proses pengiriman.
Berikut ini adalah arti on process pada jasa ekspedisi dari berbagai sumber terpercaya:
- Dikutip dari unionlogistics.co.id, on process artinya barang sedang dalam proses pengiriman.
- Dikutip dari kargo.tech, arti on process adalah istilah pengiriman yang menjelaskan bahwa paket atau barang kiriman masih dalam proses.
- Dikutip dari indonekargo.com, on process artinya barangmu sedang dalam proses pengiriman, alias barang masih dalam perjalanan ke lokasimu.
- Dikutip dari bukuwarung.com, arti on process JNE adalah barang sedang dalam proses pengiriman menuju alamat tujuan
Ketika membeli atau menjual barang secara online, kamu pasti butuh jasa pengiriman atau ekspedisi. Saat barang sudah dikirim, kamu pasti akan mendapatkan resi pengiriman. Nah, resi pengiriman ini berisi nomor yang bisa digunakan untuk mengecek posisi real time barang yang kamu kirimkan.
Dari resi tersebut kamu bisa mengetahui sampai mana proses pengiriman barang dan letaknya secara berkala. Nah itulah yang dinamakan On Process dalam ekspedisi pengiriman, yakni barang sedang melalui proses pengiriman.
Namun, kamu perlu tahu bahwa tidak semua jasa ekspedisi menggunakan istilah On Process sebagai tanda bahwa barang dalam proses pengiriman. Salah satu jasa ekspedisi yang tidak menggunakan istilah On Process dalam status pengirimannya adalah POS Indonesia.
POS Indonesia menggunakan istilah “Diteruskan ke HUB” dan HUB merupakan istilah untuk menunjukkan gudang POS Indonesia. Sedangkan jasa ekspedisi TIKI menggunakan istilah “Shipment” sebagai tanda bahwa barang telah diproses untuk dikirim ke alamat tujuan.
Sampai saat ini, jasa ekspedisi yang menggunakan istilah On Process dalam pengiriman barang adalah JNE dan J&T Express. Kedua jasa ekspedisi ini sudah sangat populer di mata masyarakat Indonesia, karena berkualitas dan sudah memiliki pelanggan yang banyak.
Jadi dapat disimpulkan, Arti On Process adalah istilah yang menunjukkan bahwa barang yang kamu kirimkan sudah dalam proses pengiriman. Ketika status pengiriman menunjukkan istilah tersebut, kamu harus bersyukur karena barang yang dikirimkan tidak tertahan di drop point asal.
Kenapa Status On Process Tidak Berubah?
Setelah mengetahui apa itu On Process, kamu juga perlu mengetahui alasan mengapa status pengiriman on process tidak berubah meskipun sudah beberapa hari. Jika kamu tidak suka menunggu lama, maka kamu perlu tahu alasan status pengiriman On Process tidak berubah.
Ternyata ada beberapa alasan mengapa status pengiriman terus menunjukkan On Process dan tidak segera berganti. Adapun alasannya, silahkan baca informasi di bawah ini:
1. Barang Masih dalam Perjalanan
Alasan pertama yang membuat status pengiriman tetap menampilkan On Process adalah barang masih dalam perjalanan pengiriman menuju alamat tujuan.
Biasanya juga terjadi karena ada kendala ketika barang sedang dalam pengiriman, misalnya perjalanan yang panjang, kemudian adanya kendala cuaca maupun bencana alam, macet, dan masih banyak lainnya.
Jadi jika status pengiriman masih On Process dalam waktu yang lama, kamu bisa menyampaikan keluhan pada pihak ekspedisi. Komplain bisa dilakukan dengan berbagai macam cara mulai dari menghubungi call center resmi, melalui sosial media, email, dan masih banyak lainnya.
Meskipun status pengiriman tidak berubah karena barang masih dalam perjalanan, tapi barang tetap akan sampai ke tangan penerima. Hanya saja waktunya mungkin sedikit lama, akibat beberapa alasan tertentu yang tidak bisa dihindari.
2. Status Resi yang Belum Terupdate
Hal kedua yang membuat status pengiriman masih menunjukkan istilah On Process adalah dikarenakan sistem belum mengupdate status resi terbaru. Dengan demikian, informasi yang ditampilkan setelah customer melacak nomor resi tetaplah sama dan tidak berubah.
Meskipun belum diupdate, barang yang kamu kirimkan tetap melalui proses semestinya sehingga sampai ke alamat penerima. Kamu bisa mengecek status pengiriman secara berkala sampai status terbaru muncul dan lokasi paket secara real time bisa diketahui.
Jika status pengiriman tetap menunjukkan istilah On Process dalam waktu lama dan barang tidak kunjung datang, kamu lebih baik mengajukan keluhan kepada pihak ekspedisi. Kamu bisa datang langsung ke tempat di mana kamu mengirimkan barang, dan menanyakan kejelasan paketmu.
Apabila tidak bisa datang langsung ke tempat pengiriman, kamu bisa memanfaatkan berbagai macam kontak resmi jasa ekspedisi yang digunakan, mulai dari call center, kemudian sosial media, email, live chat, dan masih banyak lainnya.
3. Overload di Gudang
Paket yang overload di gudang adalah salah satu alasan mengapa status pengiriman On Process tidak kunjung berubah. Karena banyaknya paket yang perlu dikirimkan, jadi paketmu akan dikirimkan sesuai antrian.
Biasanya overload terjadi ketika ada event-event tertentu, sehingga banyak orang yang berbelanja. Jika kamu ingin menghindari hal ini terjadi, maka jangan sampai melakukan pengiriman ketika ada event besar belanja online.
4. Terjadi Masalah di Pihak Ekspedisi
Alasan terakhir tidak berubahnya status pengiriman On Process dalam waktu yang lama adalah adanya masalah di pihak ekspedisinya. Hal-hal yang menghambat pengirimanlah yang menjadi faktor utama timbulnya permasalahan pada pihak ekspedisi.
Beberapa contoh permasalahan yang sering terjadi adalah barang hilang ketika sudah sampai gudang penyortiran barang, kurir sedang mengalami kecelakaan, terjadi error pada sistem data base perusahan dan masih banyak lainnya.
Biasanya jika ada masalah internal, pihak ekspedisi pasti akan memberikan pemberitahuan kepada para customer.
Kesimpulannya, arti On Process adalah istilah pengiriman yang menandakan bahwa barang yang dikirimkan sudah masuk dalam tahap pengiriman. Dengan begitu, dapat dipastikan bahwa barang akan dikirimkan ke alamat tujuan dengan aman.
Setiap jasa ekspedisi memiliki istilah masing-masing untuk menyebutkan “barang telah diproses untuk dikirimkan ke alamat tujuan”, sehingga satu ekspedisi dan lainnya belum tentu menggunakan istilah yang sama.
Namun, ada dua jasa ekspedisi yang menggunakan istilah On Process dalam status pengiriman, yakni JNE dan J&T Express. Jadi, tidak heran jika kamu menggunakan kedua jasa ekspedisi ini akan menemukan status pengiriman bertuliskan On Process.
