Rosalia Express menawarkan berbagai layanan atau produk yang memudahkan penggunanya dalam mengirim barang. Namun sebelumnya Rosalia merupakan salah satu jasa transportasi yang bertranspormasi menjadi jasa ekspedisi yang banyak diminati karena layanannya.
Berikut adalah pembahasan mengenai Layanan Rosalia Express, supaya kamu bisa mengirim barang menggunakan Rosalia Express.
Daftar Isi
1. Layanan BIMA (Besok Sampai Ambil Agen)
Layanan pengiriman paket tiba di agen tujuan dalam sehari, dengan estimasi waktu pengiriman 1 hari ke agen target
- Waktu pengiriman maksimal 1 jam sebelum keberangkatan armada
- Penerima mengambil paket dari agen target
- Agen target One Day Service adalah agen khusus yaitu mereka yang bepergian dengan bus transportasi Rosalia Express atau Rosalia Indah.
- Jaminan Uang Kembali 50% (Syarat Layanan berlaku)
2. Layanan ARJUNA (Antar Sampai Tujuan Anda)
Layanan paket ke alamat tujuan. Di Pulau Jawa waktu pengiriman dari agen ke agen adalah 3-5 hari dan waktu pengiriman dari agen ke agen di Jawa – Sumatera dan sebaliknya adalah 4-7 hari.
- Hanya berlaku untuk pengiriman ke jasa cargo dengan radius pengiriman tidak lebih dari 25 km
- Waktu proses antar instansi di Jawa 3-5 hari dan waktu proses antar instansi di Jawa – Sumatera dan sebaliknya 4-7 hari
3. Layanan KRESNA (Kiriman Reguler Ambil Agen)
Layanan pengiriman paket yang dapat dikemas dengan waktu pengiriman 2-6 hari ke agen tujuan
Waktu proses antar agen di Pulau Jawa 2-4 hari dan waktu proses antar agen di Jawa – Sumatera dan sebaliknya 3-6 hari
- Penerima mengambil paket dari agen target
- Waktu proses antar agen di Jawa 2-4 hari dan waktu proses antara agen di Jawa – Sumatera dan sebaliknya 3-6 hari
4. Layanan KISEMAR (Kiriman Sepeda Motor Terpercaya)
Layanan transportasi sepeda motor yang aman, terjangkau, dan gratis
Waktu proses antar agen di Pulau Jawa 2-4 hari dan waktu proses antar agen di Jawa – Sumatera dan sebaliknya 3-6 hari
- Paket khusus gratis berlaku untuk sepeda motor
- Akan dikenakan biaya asuransi sebesar 0,2% dari nilai barang
- Penerima mengambil paket dari agen target
5. Layanan PETRUK (Pengiriman Trucking)
Solusi pengiriman paket secara massal dan eksklusif dengan sistem persewaan armada. Waktu pengiriman 1 hari untuk pengiriman dalam pulau jawa dan 2-3 hari untuk pengiriman dari pulau jawa ke sumatera dan sebaliknya.
- Pengiriman paket unik (tidak bisa dicampur dengan produk lain) dan langsung (tidak transit)
- Pengumpulan kiriman langsung di tempat pengiriman dan pengiriman langsung ke alamat penerima (tanpa transit)
- Waktu pengiriman 1 hari untuk pengiriman dari Pulau Jawa dan 2-3 hari untuk pengiriman dari Pulau Jawa ke Sumatera dan sebaliknya.
6. Layanan PARIKESIT (Pick-Up dan Antar Kiriman Sampai Tujuan)
Rosalia Express adalah layanan hebat untuk pelanggan bisnis yang membutuhkan pengiriman yang nyaman, di mana petugas mengambil paket di alamat pengirim dan mengirimkannya ke alamat penerima.
7. Layanan BASUPATI (Bayar Sesudah Paket Tiba)
Layanan pembayaran bagasi di agen tujuan. Berlaku untuk Agen Target, Agen Mandiri, Agen Konsolidasi dan Agen Khusus Luar
8 Layanan CAKIL (Lacak Kiriman Langsung)
Layanan pelacakan lokasi paket secara online dan real-time melalui website Rosalia Express. Layanan ini aktif dan tersedia 24/7 melalui website
9. Layanan PANDU (Pelayanan Pelanggan Terpadu)
Layanan pelanggan on-call sebagai saran operasional harian dan pusat informasi
- Paket Pusat Panggilan:
Senin Jum’at:
07.00-20.00 WIB dari Sabtu hingga Minggu:
08.00-16.00 WIB
- Channel melalui WA Center (0811-2933-300) dan Call Center (0271-826442)
10 Layanan SINTA (Sistem Pengiriman Terintegrasi)
Layanan pengelolaan paket terpadu dengan teknologi informasi terkini dan terupdate. Proses manajemen digital dimulai dengan menerima paket, mengelola gudang dan mengirimkan paket ke tempat tujuan.
11. Layanan ANTERAJA (Asuransi Teraman dan Terjaga)
ANTERAJA adalah layanan yang menawarkan jaminan pengembalian resiko pengiriman dengan biaya tambahan sebesar 0,2% dari nilai barang.
- Untuk barang kiriman/paket dengan nilai lebih dari Rp. 500.000,- dan pengiriman sepeda motor maka wajib untuk diasuransikan.
- Apabila barang kiriman/paket dengan nilai lebih dari Rp. 500.000,- tidak diasuransikan maka penggantian apabila terjadi kerusakan atau kehilangan baik sebagian atau seluruhnya maka penggantian maksimal adalah 10 kali biaya pengiriman dengan maksimum nominal penggantian Rp. 500.000,-
12. Layanan BISMA (Bisa Invoice Sesuai Kiriman Anda)
Bisma merupakan layanan khusus untuk pelanggan bisnis yang menawarkan fleksibilitas dan bebas biaya pengiriman melalui sistem invoice.
Itulah pembahasan mengenai Layanan Rosalia Express, semoga kamu bisa memaksimalkan layanan yang ada ketika mengirim barang.
