Hadir sebagai e-commerce terkemuka yang menyediakan berbagai jasa pengiriman, Shopee tetap menyediakan fitur mengubah ekspedisi pengiriman untuk pengguna. Cara mengubah ekspedisi pengiriman di Shopee adalah hal penting yang harus kamu ketahui agar bisa menentukan jasa pengiriman yang paling sesuai dengan kebutuhan.
Mengubah ekspedisi pengiriman bisa terjadi karena berbagai hal, entah karena alasan biaya, kecepatan pengiriman, atau preferensi lainnya. Dalam artikel ini akan membahas cara mengubah jasa pengiriman di Shopee dengan tepat, memastikan pengalaman pengiriman barang kamu lebih efisien dan memuaskan
Daftar Isi
Cara Mengubah Ekspedisi Pengiriman Di Shopee
Berbelanja online di Shopee adalah suatu hal yang memang menyenangkan. Tersedia berbagai pilihan produk dengan harga menarik dan kemudahan transaksi juga menjadi salah satu daya tariknya.
Faktor kunci dalam pengalaman berbelanja online adalah proses pengiriman barang yang efisien dan kamul. Makanya, salah satu layanan Shopee yang memudahkan pembeli adalah pilihan jasa pengiriman yang banyak sehingga bisa menyesuaikan dengan kebutuhan pelanggan.
Namun, terkadang pembeli ingin mengubah jasa pengiriman pilihan setelah melakukan checkout. Shopee memberikan kemudahan untuk mengubah jasa pengiriman, namun dengan beberapa ketentuan. Berikut cara mengubah ekspedisi pengiriman di Shopee dengan tepat:
-
Masuk ke Akun Shopee Kamu
Langkah pertama dalam mengubah ekspedisi pengiriman di Shopee adalah masuk ke akun kamu. Buka aplikasi Shopee di perangkat atau akses situs webnya melalui browser, dan masuk menggunakan informasi akun kamu seperti nama pengguna dan kata sandi.
-
Buka Halaman “Pesanan Saya”
Setelah berhasil masuk ke akun, temukan dan buka halaman “Pesanan Saya”. Kamu dapat menemukannya dengan mengklik ikon profil dan memilih opsi “Pesanan Saya” dari menu drop-down yang muncul.
-
Pilih Pesanan yang Ingin Diubah Ekspedisinya
Di halaman “Pesanan Saya”, temukan pesanan yang ingin kamu ubah ekspedisinya. Klik atau ketuk pesanan tersebut untuk membuka halaman detailnya.
-
Cari Opsi “Ubah Pengiriman”
Pada halaman detail pesanan, cari dan temukan opsi yang bertuliskan “Ubah Pengiriman” atau serupa. Biasanya, opsi ini dapat ditemukan di bawah informasi pengiriman atau detail pesanan lainnya.
-
Pilih Ekspedisi Pengiriman Baru
Setelah menemukan opsi “Ubah Pengiriman”, klik atau ketuk untuk membuka menu pilihan ekspedisi pengiriman baru. Shopee akan menampilkan daftar ekspedisi yang tersedia untuk pengiriman pesanan kamu.
-
Pilih Ekspedisi Baru yang Sesuai
Periksa dan bandingkan opsi ekspedisi yang tersedia berdasarkan biaya, kecepatan pengiriman, dan layanan tambahan lainnya. Pilih ekspedisi baru yang sesuai dengan preferensi dan kebutuhan pengiriman kamu.
-
Konfirmasi Perubahan
Setelah memilih ekspedisi pengiriman baru, Shopee akan meminta kamu untuk mengonfirmasi perubahan tersebut. Pastikan untuk memeriksa dengan teliti detail pengiriman seperti biaya tambahan atau estimasi waktu pengiriman sebelum Kamu menyelesaikan proses ini.
-
Selesaikan Proses
Terakhir, setelah Kamu yakin dengan pilihan Kamu, klik atau ketuk tombol “Konfirmasi” atau “Selesai” untuk menyelesaikan proses pengubahan ekspedisi pengiriman. Shopee akan memperbarui pesanan Kamu dengan ekspedisi baru yang telah Kamu pilih.
Namun, ada beberapa hal yang perlu kamu perhatikan sebelum melakukan cara mengubah ekspedisi pengiriman di Shopee di atas. Kamu harus memastikan hal berikut agar pengubahan ekspedisi yang dilakukan berhasil:
- Kamu hanya dapat mengubah ekspedisi pengiriman satu kali per pesanan. Jadi, sebelum mengubah pastikan sudah menentukan jasa pengiriman yang sesuai kebutuhan.
- Batas waktu untuk mengubah ekspedisi adalah satu jam setelah status pesanan berubah menjadi “Sedang Dikemas.
- Pastikan nomor resi pengiriman belum muncul. Jika resi sudah muncul, kamu tidak dapat lagi mengubah ekspedisi.
- Perubahan ekspedisi tidak selalu disetujui. Penjual memiliki hak untuk menolak perubahan ekspedisi jika terdapat kendala operasional atau alasan lainnya.
- Lakukan perubahan sesegera mungkin setelah kamu checkout. Semakin cepat mengubah, semakin besar peluangnya disetujui.
- Hubungi penjual jika kamu memiliki pertanyaan atau kendala dalam mengubah ekspedisi. Penjual akan membantu kamu menyelesaikan masalah.
- Jika pesanan sudah terlanjur diproses dengan ekspedisi yang tidak diinginkan dan kamu merasa tidak puas, kamu bisa mengajukan komplain pada penjual atau Shopee.
Saat ini pembeli tidak bisa memilih ekspedisi pengiriman jika belum membuat pesanan. Mengubah ekspedisi hanya bisa dilakukan setelah pesanan kamu bayar bukan saat akan membayar.
Alasan Pembeli Mengubah Jasa Pengiriman
Ada beberapa hal yang bisa membuat pembeli mengubah jasa pengiriman di Shopee, mulai dari biaya hingga kecepatan pengiriman. Lebih jelasnya ini alasan pembeli mengubah ekspedisi pengiriman:
- Ada masalah pada layanan pengiriman saat checkout pesanan, misalnya ekspedisi yang sebelumnya tidak tersedia.
- Biaya pengiriman yang meningkat. Biaya pengiriman bisa naik saat pembayaran, hal ini bisa menjadi pertimbangan untuk beralih ke layanan pengiriman yang lebih murah.
- Pembeli ingin menyesuaikan jasa pengiriman agar sesuai dengan jadwal atau lokasi.
- Jasa pengiriman tidak cocok dengan produk pesanannya sehingga beralih ke layanan pengiriman yang lebih sesuai.
- Ada penawaran opsi ekspedisi pengiriman yang lebih baik, misalnya pengiriman lebih cepat atau lebih murah untuk memberikan pengalaman belanja yang lebih baik.
Akhir Kata
Mengetahui cara mengubah ekspedisi pengiriman di Shopee adalah langkah yang penting untuk meningkatkan pengalaman berbelanja online. Dengan memahami kebutuhan pengiriman dengan memilih layanan yang dapat diandalkan, kamu bisa memastikan bahwa barang akan dikirim dengan aman dan tepat waktu.
