Di Indonesia sudah banyak jasa ekspedisi besar dan terkenal dengan menawarkan ongkos kirim terjangkau salah satunya adalah J&T Express. Saking besarnya J&T, banyak pelanggan yang melakukan review J&T mengenai keunggulan dan kekurangan jasa ekspedisi tersebut.
J&T merupakan jasa ekspedisi dengan kemudahan dalam melakukan pelacakan paket. Informasi yang ditampilkan juga lengkap jadi pelanggan tidak akan kebingungan. Selain itu, keunggulannya adalah cakupan wilayahnya yang luas jadi memudahkan pelanggan dalam mengirim barang.
Sudah ada banyak wilayah drop point dari J&T di berbagai daerah Indonesia. Akan tetapi, dibalik keunggulannya tentu ada kelemahan dari J&T Express Indonesia. Untuk informasi selengkapnya, kamu dapat simak uraian di bawah ini.
Daftar Isi
Review J&T Express, Jasa Kirim Barang
Banyak orang yang sudah mengenal J&T karena sering membeli barang online, hal tersebut membuat jasa ekspedisi J&T banyak menjalin kerjasama dengan marketplace terkenal. Alasan pelanggan memilih J&T adalah karena ongkos kirimnya murah, pengiriman cepat, serta jangkauannya juga luas.
Sebagian review menjelaskan bahwa J&T juga diimbangi dengan beberapa layanan yang mudah untuk pelanggan. Beberapa layanan dari J&T bisa diakses selama 24 jam seperti call center dan pelacakan barang. Fasilitas lainnya adalah adanya garansi paket dan kemudahan dalam klaim barang.
Bagi pelanggan baru mungkin masih terdengar asing dengan J&T dan keuntungan yang ditawarkan. Oleh karena itu, kamu bisa mulai membaca review jadi agen J&T sebelum memutuskan untuk mengirim barang menggunakan jasa ekspedisi tersebut.
Apa Itu J&T Express?
Pertanyaan yang sering ditanyakan oleh pelanggan baru adalah apa itu J&T? J&T merupakan salah satu jasa ekspedisi pengiriman barang dalam kota, antar kota dan luar provinsi. Selain itu, J&T juga telah memiliki cakupan wilayah yang luas di Indonesia jadi memudahkan dalam pengantaran barang.
J&T menyediakan kemudahan dalam penjemputan barang, pelacakan lokasi barang, fasilitas drop point, serta kecepatan dalam pengiriman ke lokasi tujuan. Sedangkan untuk sistem kerja yang diterapkan oleh J&T adalah sentralisasi dengan nama drop point.
Drop point merupakan sistem yang di mana pengirim dapat terhubung ke penerima dengan diantar kurir, sistem 1 konter 1 kurir juga telah diterapkan oleh perusahaan ekspedisi ini sehingga waktu pengirimannya jadi lebih cepat bahkan ada yang satu hari sampai.
Jenis Layanan Pengiriman J&T
J&T Express menyediakan berbagai jenis layanan yang bisa kamu gunakan, layanan ini bisa kamu pilih sesuai dengan menyesuaikan kebutuhanmu untuk mengirimkan barang ke seluruh wilayah di Indonesia.
1. J&T EZ
Layanan pengiriman reguler oleh J&T diberi nama J&T EZ dengan memiliki tarif ongkos kirim yang terjangkau. Estimasi paket sampai adalah selama 2 hingga 3 hari ke seluruh wilayah cakupan J&T di Indonesia.
2. J&T ECO
J&T ECO adalah layanan khusus yang diperuntukkan pada pengiriman wilayah Pulau Jawa, Kalimantan, Sulawesi, Sumatera dan Bali dengan tarif yang lebih murah dari layanan lain. Namun, waktu estimasi sampai yang cukup lama yaitu 5 hingga 15 hari.
3. J&T Super
J&T Super adalah layanan khusus untuk pelanggan yang berada di wilayah Jabodetabek saja. Layanan ini memiliki kelebihan yaitu waktu estimasi sampai yang hanya 1 hingga 2 hari saja untuk pengiriman yang dilakukan sebelum jam 10 akan tiba jam 12 keesokan harinya.
Review Kelebihan J&T
Kelebihan J&T memang beragam mulai dari pengiriman yang super cepat dan barangnya juga aman membuat konsumen memberikan respon positif akan ekspedisi tersebut. Tentu saja ada keunggulan lainnya dari jasa ekspedisi J&T yaitu sebagai berikut:
1. Tracking J&T Real Time
Kelebihan pertama dari menggunakan jasa J&T adalah pelacakan barangnya mudah dan datangnya juga tepat waktu. Konsumen dapat melakukan pelacakan barang dengan mudah lewat online yaitu menggunakan situs resmi, aplikasi J&T Express, maupun situs pihak ke 3.
Apalagi sekarang sudah ada banyak situs pihak ketiga yang dapat dimanfaatkan untuk pelacakan paket, fasilitas ini dapat dimanfaatkan 24 jam jadi kamu bisa melakukan pelacakan kapan saja.
Selain itu, sistem pelacakannya juga real time artinya kamu akan mendapatkan informasi lengkap mengenai lokasi barang. Baik penjual maupun pembeli akan lebih mudah dalam memantau lokasi terakhir paket.
Review J&T ini yang membuat banyak situs belanja online melakukan kerja sama. Sedangkan untuk informasi yang muncul mengenai pelacakan barang adalah tanggal, jam, status paket, nama kota, dan lokasi terakhir. Proses pengecekannya juga mudah dan tidak memakan waktu lama.
2. J&T Terus Beroperasi
Keunggulan berikutnya adalah perusahaan ekspedisi ini masih akan terus beroperasi di Indonesia demi membantu penjual online dalam mengirimkan barang. Selain itu, J&T Express juga beroperasi walaupun tanggal merah dan hari libur nasional.
Artinya, kamu bisa mengirimkan barang kapan saja karena akan diantar setiap harinya. Review ini sangat baik melihat tidak semua jasa ekspedisi buka pada hari libur dan tanggal merah. Oleh karena itu, jangan ragu untuk pakai jasa dari J&T Express.
3. Pelayanannya Maksimal
Selain beroperasi setiap hari, review J&T lainnya adalah pelayanannya selalu maksimal. Akan tetapi, ada yang mengatakan bahwa harga kirimnya masih tergolong mahal dibanding dengan jasa ekspedisi lainnya. Namun yang terpenting adalah bagaimana kualitas pelayanannya terhadap pelanggan.
Pelanggan lebih suka jasa ekspedisi yang cepat dalam menangani kendala atau komplain sehingga pelayanannya bisa maksimal. Jika ongkos kirimnya murah tentu waktu pengiriman barangnya juga akan lama, semua itu tergantung dari bagaimana kualitasnya. Inilah yang membuat banyak orang masih percaya pada J&T.
4. Klaim Asuransi Cepat
Keunggulan lain dari pelayanannya yang maksimal adalah klaim asuransinya terbilang cepat. Hal ini sangat penting karena jika paket hilang atau mengalami kerusakan sebelum sampai di lokasi maka bisa langsung ditangani maksimal 3 hari.
Berbeda dengan jasa ekspedisi lainnya yang proses pengirimannya lama serta klaim asuransinya juga lama. J&T akan memudahkan kamu dalam membuat asuransi barang khusus bagi barang yang gampang pecah.
5. J&T Memiliki Aplikasi & Website
Admin J&T mengatakan bahwa sekarang J&T sudah memiliki website resmi dan aplikasi. Menggunakan website ataupun aplikasi akan memudahkan kamu dalam melakukan pelacakan lokasi barang sudah sampai mana.
| Website Resmi J&T | https://jet.co.id/ |
| Aplikasi J&T (Play Store & App Store) | J&T Express Indonesia |
6. Layanan Hotline J&T
J&T memiliki layanan hotline yang dapat dihubungi selama 24 jam. Apabila kamu mengalami masalah dalam pengiriman atau pelacakan barang bisa langsung menghubungi hotline tersebut lewat Twitter, Instagram, Facebook, atau Telepon.
| [email protected] | |
| Telepon | (021) 8066 1888 |
| https://www.facebook.com/JT-Express-286973098331934 | |
| https://twitter.com/jntexpressid | |
| https://instagram.com/jntexpressid | |
| Line | @jtexpressid |
| @JTExpressID | |
| +62 811 846 6188 |
7. Jangkauan J&T di Indonesia
J&T memiliki drop point di mana-mana jadi mudah dalam proses pengiriman barang, hal ini akan memudahkan penjual dan kurir jika akan mengantar barangnya. karena tidak semua jasa ekspedisi memiliki jangkauan seluas J&T apalagi jasa ekspedisi yang masih baru.
Review Kekurangan Pengiriman J&T Express
Tidak hanya terdapat kelebihan saja melainkan juga ada kekurangan. Kekurangan J&T adalah sebagai berikut:
- J&T tidak memiliki informasi produk layanan sehingga terkesan hanya memiliki pengiriman EZ saja.
- J&T tidak memiliki cabang, agen atau sub di beberapa kota di Indonesia. Hanya tersedia drop point saja untuk pengirimannya.
- Adanya proses transit barang sehingga menyebabkan barang akan sampai lebih lama.
- Resi J&T tidak dapat di cek pada saat tengah malam dimana muncul pesan (resi not found).
- Jadwal pengiriman yang kadang berubah sehingga membuat lama sampai ketujuan.
- Proses konfirmasi pengiriman memakan waktu sampai maksimal 1 hari.
* Informasi tahun 2021, jadi J&T pasti sudah melakukan banyak perbaikan untuk menambah kepuasan pelanggan.
J&T merupakan jasa ekspedisi yang bagus dibanding jasa ekspedisi lainnya dari sisi kecepatan pengiriman dan pelayanannya. Hal ini dikarenakan J&T hanya memiliki tiga layanan saja jadi lebih fokus untuk memaksimalkannya.
Layanan EZ adalah layanan reguler dengan proses pengiriman barang bisa sampai maksimal dalam waktu 2-3 hari. Kemudian J&T Super memiliki estimasi pengantaran 1 hingga 2 hari dimana khusus wilayah dalam dan antar kota. dan layanan pengiriman terlama J&T adalah layanan ECO (Economy) dengan estimasi pengantaran 5-14 hari.
Berbeda dengan jasa ekspedisi lainnya yang proses pengantaran barangnya bisa memakan banyak waktu. Oleh karena itu berdasarkan review J&T di atas, J&T adalah jasa ekspedisi terpercaya yang akan mengantarkan barang kamu dengan aman sampai di lokasi.
