Istilah-istilah dan status pengiriman pada jasa ekspedisi memang banyak dan sebagian besar menggunakan bahasa asing, contohnya “Drop Point”. Apa itu drop point? Istilah tersebut mungkin susah dimengerti oleh orang awam, apalagi yang belum pernah melakukan transaksi pengiriman.
Istilah drop point biasanya ditemukan ketika seseorang melacak pengiriman menggunakan nomor resi. Jika kamu mengirim paket menggunakan Shopee Express atau J&T Express, pasti pernah melihat istilah ini.
Sebenarnya, pengertian drop point di setiap jasa ekspedisi memiliki arti dan cara kerja yang berbeda, sehingga belum tentu cara kerja di J&T Express akan sama dengan jasa ekspedisi lainnya. Jadi apakah kamu sudah tahu artinya?
Daftar Isi
Apa itu Drop Point?
Apa itu Drop Point? Drop point merupakan istilah yang sering muncul pada status pengiriman yang berasal dari bahasa Inggris. Meskipun bahasa asing, namun hampir semua jasa ekspedisi menggunakan istilah ini dalam sistem kerjanya.
Jika diterjemahkan ke dalam Bahasa Indonesia, drop point artinya ‘titik jatuh atau titik penurunan’. Dengan kata lain drop point adalah pihak penyambung antara kurir (pengantar paket) dengan customer (penerima paket).
Tempat ini menjadi lokasi terakhir sebelum barang sampai ke tangan penerima. Dengan kata lain menjadi titik penurunan paket sebelum diantarkan oleh kurir ke alamat tujuan. Di beberapa jasa ekspedisi lain, drop point tidak hanya menjadi titik penurunan. Melainkan juga berperan sebagai titik pengiriman/penjemputan (pickup).
Dalam dunia pengiriman, istilah ini memiliki arti yakni lokasi terakhir barang atau paket sebelum sampai ke tangan penerima di alamat tujuan. Lokasi akhir yang dimaksud adalah titik penurunan paket sebelum akhirnya diambil dan diantarkan kurir ekspedisi ke alamat tujuan sesuai data pengiriman. Namun di beberapa jasa ekspedisi drop point tidak hanya menjadi titik penurunan saja, melainkan juga istilah untuk menyebutkan titik pengiriman atau penjemputan alias pick up.
Biasanya lokasi drop point berupa kantor jasa ekspedisi yang memberikan layanan drop off paket atau barang yang akan dikirimkan kepada penerima, jadi dapat dikatakan lokasi ini berfungsi sebagai jembatan antara kurir dan si penerima paket.
Sistem drop point pada tiap ekspedisi bisa berbeda, jadi kamu tidak bisa menyamaratakannya. Sedangkan untuk sistem drop point pada jasa ekspedisi Shopee Express dan J&T Express bisa kamu simak di pembahasan selanjutnya.
Arti Drop Point di Beberapa Jasa Ekspedisi
Setelah mengetahui apa itu drop point secara umum, pasti kamu penasaran dengan sistem kerjanya, bukan? Sistem atau cara kerja drop point di satu jasa ekspedisi dan lainnya bisa berbeda, seperti pada jasa ekspedisi Shopee Express dan J&T Express berikut ini:
Arti Drop Point Shopee Express
Apa itu drop point di jasa ekspedisi Shopee Express? Pada Shopee Express, Drop point Shopee Express adalah istilah yang digunakan untuk menyebutkan tempat atau lokasi penurunan barang sebelum akhirnya dibawa oleh kurir untuk dikirimkan kepada penerima.
Biasanya di Shopee Express lokasi penurunan atau drop point juga berfungsi sebagai tempat penyortiran barang sebelum dikirim ke penerima oleh kurir. Di lokasi ini pula paket akan melalui proses pemindaian, sehingga status pengiriman akan berubah di sistem pelacakan.
Jadi ketika paket sudah sampai di drop point, secara otomatis status pengiriman barang atau paket akan diperbarui sesuai dengan posisi paket secara real time. Bagaimana? Apakah kamu sudah pernah mendapatkan status pengiriman bahwa paket berada di drop point Shopee Express?
Sistem Drop Point Shopee Express
Drop point pada jasa ekspedisi milik Shopee ternyata memiliki dua peran utama. Kedua peran tersebut tentunya sangat berkaitan erat dengan proses pengiriman barang ke seluruh Indonesia. Berikut ini adalah peran drop point di Shopee Express:
1. Bukan Layanan Pick up
Peran pertama dari drop point Shopee Express adalah sebagai lokasi drop off khusus untuk para seller yang tidak menggunakan layanan pick up. Jadi ketika kamu tidak ingin menggunakan layanan pick up untuk mengirimkan barang, maka bisa langsung datang ke drop point Shopee.
Tidak hanya pengiriman dalam jumlah besar saja yang akan dilayani, karena tidak ada batas minimal banyaknya pengiriman barang dengan jasa ekspedisi Shopee Express.
2. Lokasi Penurunan dan Penyortiran
Peran kedua drop point Shopee Express adalah sebagai tempat menurunkan barang sebelum dikirimkan oleh kurir ke alamat tujuan dan juga sebagai lokasi penyortiran barang. Jadi ketika kamu mengirimkan barang ke suatu tempat, maka sebelum dikirimkan ke alamat tersebut barang akan diturunkan ke drop point sampai kurir mengambilnya.
Sebenarnya, drop point Shopee Express tidak hanya terletak di kantor resmi maupun kantor cabang layanan pengiriman. Drop point bisa dikelola di rumah pribadi, ruko, warung, dan tempat lainnya yang sudah terdaftar resmi sebagai mitra drop point jasa ekspedisi Shopee Express.
Selain itu, mitra resmi drop point Shopee Express akan memberikan pelayanan berupa penurunan barang maupun penitipan paket sebelum diantar ke alamat tujuan sesuai data pengiriman.
Arti Drop Point J&T Express
Setelah mengetahui arti drop point Shopee Express, kini kamu juga perlu tahu apa itu drop point J&T Express. Pada jasa ekspedisi ini, arti drop point adalah pihak perantara kurir pengiriman J&T dengan customer.
Sebagai pihak penyambung, peran utamanya adalah sebagai perantara pertama maupun terakhir. Dengan kata lain, drop point pada J&T melayani drop off paket dari seller sebelum dikirim dengan ekspedisi sekaligus penurunan paket sebelum diantar ke pembeli.
Drop point juga bisa disebut agen resmi J&T Express maupun kantor cabang yang sudah tersebar di seluruh wilayah Indonesia, baik kecamatan, kota, kabupaten, maupun provinsi. Perlu kamu ketahui bahwa agen resmi sangat berbeda dengan transit center, karena istilah tersebut digunakan untuk menyebutkan lokasi gudang transit.
Cara Kerja Drop Point J&T Express
Cara kerja atau sistem drop point pada jasa ekspedisi J&T Express sangat berbeda dengan Shopee Express, karena di jasa pengiriman ini drop point merupakan sistem keagenan resmi. Lokasi yang digunakan sebagai drop point juga bukan berupa rumah atau tempat milik perseorangan.
Tak hanya itu saja, metode atau cara kerja yang digunakan dalam ekspedisi ini adalah metode sentralisasi atau sistem satu arah. Hal itu berarti seluruh proses pemindaian, pengecekan, maupun penyortiran dilakukan oleh satu tim kerja atau bagian yang memiliki otoritas.
Ketika kamu mengirimkan barang dengan jasa ekspedisi J&T Express, maka paket akan di drop ke titik-titik (drop point) secara estafet, sehingga semakin banyak kantor cabang atau agen resmi. Lama pengiriman J&T Express yaitu maka akan semakin cepat pula barang yang dikirim sampai ke alamat tujuan.
Tak hanya itu saja, untuk lebih menghemat waktu, barang yang sudah berada di drop point akan segera dilakukan penyortiran oleh pihak mereka sendiri, sehingga pengiriman akan jauh lebih cepat dibandingkan penyortiran serempak di gudang.
Untuk lebih jelasnya terkait sistem atau cara kerja drop point di J&T Express, silahkan simak informasi di bawah ini:
- Pengirim barang menyerahkan paket yang sudah siap dikirim (di packing sesuai ketentuan) ke Drop Point J&T terdekat.
- Setelah itu, pengirim barang akan memperoleh bukti pengiriman berupa kwitansi yang di dalamnya terdapat nomor resi pengiriman untuk mengecek lokasi barang secara real time.
- Jika sudah, paket akan dikirim dari drop point tempat pengiriman awal ke gudang (warehouse) kota tujuan sesuai data yang tertera dalam sistem.
- Paket akan melalui proses sortir terlebih dahulu di gudang dan proses ini membutuhkan beberapa tahapan sebelum akhirnya beralih ke proses selanjutnya.
- Proses selanjutnya adalah pengiriman paket dari gudang atau warehouse ke drop point daerah tujuan (biasanya paket akan diturunkan langsung ke drop point paling dekat dengan alamat penerima).
- Paket akan diambil oleh kurir pengiriman J&T Express, kemudian akan dikirimkan secara langsung ke alamat tujuan sesuai data pengiriman.
- Penerima paket menerima barang.
- Selesai.
Apabila terdapat kendala pengiriman yang menyebabkan paket tidak kunjung sampai, maka kamu bisa mengambil paket tersebut di drop point terdekat dengan alamatmu. Untuk mengambil paket, jangan lupa untuk menyebutkan nomor resi pengiriman.
Hal tersebut untuk mempercepat proses pengambilan paket di drop point terdekat. Akan tetapi, kendala ini sangat jarang terjadi, karena J&T Express merupakan salah satu jasa ekspedisi yang terbilang cepat sehingga kamu tidak perlu menunggu lama untuk menerima barang.
FAQ
Dari penjelasan diatas, kamu pasti sudah mengetahui pengertian drop point. Namun, tidak menutup kemungkinan bahwa masih ada pertanyaan-pertanyaan terkait hal tersebut.
Nah, di bawah ini kami sudah merangkum pertanyaan-pertanyaan yang sering diajukan tentang drop point beserta jawabannya:
Artinya paket yang kamu kirimkan sudah sampai di kantor cabang kota tujuan atau lokasi drop point terdekat dengan alamat penerima dan menunggu jemputan dari kurir.
Paket telah tiba di drop point namun di luar jam operasional, sehingga paket tidak bisa langsung dikirimkan ke alamat penerima dan harus menunggu keesokan harinya.
Setelah berhasil sampai di drop point alamat asal, maka paket akan dikirimkan ke gudang sortir alamat tujuan. Sedangkan jika paket sudah berada di drop point alamat tujuan, maka akan segera dijemput oleh kurir pengiriman dan dikirimkan ke alamat tujuan.
Tergantung proses penyortiran paket, namun hal tersebut tidak perlu waktu lama kecuali apabila pengiriman sedang mengalami overload. Biasanya paket akan berada di drop point kurang lebih satu sampai dengan lima hari, tergantung jarak.
Kurir pengiriman akan bekerja sesuai jam operasional, mulai dari pukul 08.00 sampai dengan 20.00 setiap Senin sampai Minggu. Akan tetapi, jam operasional yang berlaku di setiap wilayah bisa saja berbeda-beda.
Kesimpulannya, arti drop point adalah lokasi yang digunakan untuk menjemput atau menurunkan barang sebelum akhirnya diambil oleh kurir lalu dikirimkan langsung ke alamat tujuan sesuai data pengiriman.
Dari penjelasan diatas, kini kamu sudah tahu apa itu drop point dan bagaimana sistem kerjanya di jasa ekspedisi Shopee Express dan J&T Express. Selain itu, informasi diatas akan membantu kamu untuk membaca hasil pelacakan resi atau status pengiriman barang.
