Shopee memiliki beragam layanan yang memudahkan pengguna untuk mengirim paket ke berbagai daerah. Cara ganti jasa pengiriman di Shopee adalah salah satu layanan tersebut untuk memastikan pengalaman pengiriman barang kamu lebih efisien sesuai dengan keinginan.
Jasa pengiriman yang tepat memastikan barang tiba dengan cepat dan dalam kondisi baik. Namun, terkadang pengguna ingin mengganti jasa pengiriman yang telah dipilih karena berbagai alasan. Oleh karena itu, simak hingga akhir artikel ini karena akan membahas cara mengganti jasa pengiriman di Shopee dan alasan menggantinya.
Daftar Isi
Cara Ganti Jasa Pengiriman di Shopee
Belanja online semakin menjadi bagian penting dalam kehidupan sehari-hari masyarakat Indonesia dan menjadi sesuatu yang menyenangkan. Terlebih sudah banyak tersedia platform belanja online salah satunya Shopee.
Shopee merupakan salah satu platform e-commerce terkemuka dengan banyak pengguna. Aplikasi ini menawarkan berbagai produk dari kebutuhan sehari-hari hingga barang mewah dengan harga menarik dan kemudahan transaksi.
Salah satu fitur penting dalam berbelanja online adalah pilihan jasa pengiriman. Makanya, Shopee menyediakan berbagai jasa pengiriman yang banyak sehingga bisa menyesuaikan dengan kebutuhan yang memudahkan pengguna.
Namun, terkadang pembeli ingin mengubah ekspedisi pilihan setelah melakukan checkout. Shopee memberikan kemudahan untuk mengubah jasa pengiriman, namun dengan beberapa ketentuan. Berikut cara ganti jasa pengiriman di Shopee dengan tepat:
1. Buka Aplikasi Shopee dan Temukan Pesanan yang Ingin Diubah
- Buka aplikasi Shopee di ponsel kamu.
- Masuk ke akun yang biasa kamu gunakan.
- Pada halaman utama, pilih menu “Saya” yang terletak di pojok kanan bawah. Temukan dan pilih “Dikemas” pada daftar menu.
- Cari dan pilih pesanan yang ingin kamu ubah jasa pengirimannya.
2. Buka Rincian Pesanan dan Temukan Opsi Ubah Pengiriman
- Pada halaman Rincian Pesanan, scroll ke bawah hingga kamu menemukan bagian “Informasi Pengiriman”.
- Di sebelah nama jasa pengiriman yang tertera, klik tombol “Ubah.
3. Cara Ganti Jasa Pengiriman di Shopee: Pilih dan Konfirmasi Perubahan
- Sebuah pop-up window akan muncul menampilkan daftar jasa pengiriman yang tersedia.
- Pilih jasa pengiriman baru yang kamu inginkan dari daftar tersebut.
- Perhatikan perkiraan biaya ongkir dan estimasi waktu pengiriman untuk setiap jasa pengiriman.
- Setelah memilih jasa pengiriman baru, klik tombol “Konfirmasi.
4. Pesanan Akan Diproses dengan Jasa Pengiriman Baru
- Status pesanan kamu akan berubah menjadi “Sedang Diproses” dan jasa pengiriman baru akan tertera pada informasi pengiriman.
- Kamu dapat melacak status pengiriman pesanan di halaman Rincian Pesanan.
Jasa Ekspedisi yang Tersedia di Shopee
Shopee menawarkan berbagai pilihan jasa pengiriman untuk memudahkan pengguna. Sebelum melakukan cara ganti jasa pengiriman di shopee, kamu perlu tahu jasa pengiriman yang umumnya tersedia di Shopee untuk memenuhi kebutuhan pengguna berikut:
| Jasa Ekspedisi | Kelebihan | Kekurangan |
| JNE | Jangkauan luas, reputasi baik | Biaya ongkir kadang lebih mahal |
| J&T Express | Tarif murah, layanan cepat | Jangkauan tidak seluas JNE |
| SiCepat | Layanan beragam (SiCepat Express, SiCepat Halu, SiCepat Best) | Tarif kadang lebih mahal |
| Anteraja | Promo menarik | Masih tergolong ekspedisi baru |
| Ninja Xpress | Layanan COD (Cash on Delivery) | Jangkauan tidak seluas JNE |
| Pos Indonesia | Tarif relatif murah | Layanan tergolong lambat |
| GoSend | Pengiriman instan (Jabodetabek & Bandung) | Tarif mahal |
| GrabExpress | Pengiriman instan (Jabodetabek, Bandung & Surabaya) | Tarif mahal |
Namun, ada beberapa hal yang perlu kamu perhatikan sebelum mengubah ekspedisi pengiriman di Shopee. Pastikan hal berikut agar pengubahan ekspedisi yang dilakukan berhasil:
- Kamu hanya dapat mengubah ekspedisi pengiriman satu kali per pesanan.
- Batas waktu untuk mengubah ekspedisi adalah satu jam setelah status pesanan berubah menjadi “Sedang Dikemas.
- Pastikan nomor resi pengiriman belum muncul. Jika resi sudah muncul, kamu tidak dapat lagi mengubah ekspedisi.
- Perubahan ekspedisi tidak selalu disetujui. Penjual memiliki hak untuk menolak perubahan ekspedisi jika terdapat kendala operasional atau alasan lainnya.
- Lakukan perubahan sesegera mungkin setelah kamu checkout. Semakin cepat mengubah, semakin besar peluangnya disetujui.
Alasan Mengganti Jasa Pengiriman di Shopee
Mengganti jasa pengiriman di Shopee bisa disebabkan oleh beberapa alasan. Berikut adalah beberapa alasan umum mengapa pengguna memutuskan untuk mengganti jasa pengiriman:
-
Kecepatan Pengiriman
Kecepatan pengiriman adalah faktor utama dalam memilih jasa pengiriman. Beberapa pengguna mungkin menginginkan barang mereka tiba lebih cepat dan memilih jasa pengiriman yang menawarkan layanan ekspres.
-
Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman yang lebih rendah sering kali menjadi alasan untuk mengganti jasa pengiriman. Pengguna dapat menghemat uang dengan memilih opsi pengiriman yang lebih terjangkau.
-
Reputasi dan Keandalan
Pengalaman buruk dengan jasa pengiriman tertentu, seperti keterlambatan atau kerusakan barang, bisa mendorong pengguna untuk memilih jasa pengiriman lain yang memiliki reputasi lebih baik.
-
Jangkauan Pengiriman
Tidak semua jasa pengiriman melayani seluruh wilayah di Indonesia. Pengguna mungkin perlu mengganti jasa pengiriman agar barang dapat dikirim ke alamat tujuan mereka.
-
Layanan Pelanggan
Layanan pelanggan yang responsif dan membantu menjadi pertimbangan penting. Jasa pengiriman dengan layanan pelanggan yang baik lebih disukai karena dapat memberikan bantuan jika terjadi masalah selama pengiriman.
Akhir Kata
Cara ganti jasa pengiriman di Shopee adalah langkah mudah dan cepat untuk memilih jasa pengiriman yang sesuai dengan kebutuhan. Jika menghadapi masalah, segera hubungi layanan pelanggan Shopee untuk solusi cepat. Dengan panduan ini, kamu bisa memastikan barang belanjaan tiba tepat waktu dan dalam kondisi baik.
