Arti Status Pengiriman TikTok Shop – TikTok Shop adalah fitur yang membantu penggunanya menjual dan membeli produk dari aplikasi TikTok. Jadi, pelanggan tak perlu repot-repot membuka aplikasi marketplace atau toko online untuk bertransaksi.
Sistem yang dilakukan TikTok Shop ini berbasis pada penerimaan pesanan dan penyelesaian penjualan dengan pembeli, serta melacak pengiriman. Tak hanya itu, TikTok Shop juga berperang dalam penyusunan rencana promosi, seperti fitur afiliasi, penggunaan fungsi dan fitur seperti etalase.
Karena memiliki jumlah user yang sangat banyak, TikTok Shop berkembang dengan cepat dan menjadi pilihan anak muda untuk membeli barang dengan harga yang murah. Selain itu, kamu juga akan mendapat nomor resi untuk melacak pengiriman barang.
Baca juga: Cara Cek Resi TikTok Shop
Daftar Isi
Kode & Arti Status Pengiriman TikTok Shop
Jika sedang melacak pengiriman, kamu pasti akan menemukan banyak istilah yang menjelaskan perjalanan barang dari awal sampai ke lokasi tujuan. Nah, untuk memudahkan kamu memahami posisi barang yang sedang dikirimkan, kamu perlu tahu kode, istilah, dan arti status pengiriman di platform TikTok Shop.
Selain untuk mengetahui posisi terkini, nomor resi dan status pengiriman juga bisa menjadi bukti jika pengiriman mengalami masalah seperti barang hilang, rusak, atau lainnya. Berikut ini adalah daftar status pengiriman TikTok Shop beserta artinya:
| Status Pengiriman | Arti Status Pengiriman Tiktok Shop |
|---|---|
| Pesanan dibuat | Pesanan telah dibuat oleh konsumen dan diketahui seller |
| Siap untuk dikirim | Barang sudah dikemas/ packing oleh seller dan dipilihkan jasa ekspedisi. Paketnya akan diproses untuk kemudian siap dikirim kepada konsumen |
| Menunggu penjemputan TikTok Shop | Paket menunggu kurir untuk dijemput (pick up) |
| Dijemput | Paket sudah diambil/ dijemput oleh kurir kemudian akan muncul dimana lokasinya lengkap dengan waktunya |
| Paket Anda sedang dalam perjalanan | Paket sudah dalam proses pengiriman menuju kota tujuan. Akan muncul juga lokasi paket saat ini beserta dengan waktunya |
| Sedang diantar | Paket akan diantar kepada konsumen oleh kurir dengan disertai nomor HP yang tercantum. Pastikan nomor HP untuk menerima telepon ataupun notifikasi SMS |
| Dikirim | Paket sudah berada dalam perjalanan untuk dikirimkan pada konsumen |
| Sedang diantar percobaan kedua | Barang mengalami kegagalan pengiriman, kemudian dicoba untuk dikirimkan kembali untuk kedua kalinya. Pastikan nomor HP kamu selalu aktif untuk menerima telepon ataupun SMS |
| Sedang diantar percobaan ketiga | Paket gagal dikirim untuk kedua kalinya lalu akan dicoba lagi untuk ketiga kali. Pastikan nomor HP kamu sudah aktif untuk menerima telepon maupun notifikasi SMS |
| Pengantaran gagal | Pengiriman paket gagal disebabkan oleh adanya pembatalan. Untuk mendapatkan bantuan kamu bisa menghubungi pihak jasa ekspedisi |
Cara Menghubungi Pihak Ekspedisi TikTok Shop
Jika status pengiriman tidak bergerak ataupun gagal kirim, maka kamu harus segera menghubungi jasa ekspedisi dan meminta penjelasan. Kenapa? Karena peranan TikTok hanya sebagai tempat jual beli saja, sedangkan untuk pengiriman barang sepenuhnya menjadi urusan dan tanggung jawab jasa ekspedisi maupun seller.
Jadi jika ingin menyampaikan komplain terkait pengiriman barang yang bermasalah, kamu bisa langsung menghubungi customer service jasa ekspedisi yang digunakan. Itulah mengapa kamu harus paham istilah dan arti status pengiriman TikTok Shop.
Contoh: Jika ada barang yang mengalami gagal kirim dan akan dikembalikan pada pihak penjual (seller), maka kamu harus menghubungi penjual, kurir, dan jasa ekspedisi untuk konfirmasi.
Lalu, bagaimana cara mengetahui nomor telepon kurir yang bertugas? Mudah saja, kamu hanya perlu melakukan pelacakan dan akan melihat status pengiriman beserta nomor telepon kurir yang mengantarnya. Segera hubungi nomor tersebut dan minta penjelasan mengenai pengiriman barang.
Nah, bagaimana jika nomor telepon kurir tidak ditampilkan pada status pengiriman barang? Solusinya adalah kamu bisa langsung menghubungi jasa ekspedisi yang kamu gunakan untuk membeli barang di TikTok Shop. Contohnya JNE Express, J&T Express, Ninja Xpress, Anteraja, SiCepat dan TIKI.
Kamu juga bisa menghubungi lewat call center jasa ekspedisi yang digunakan. Berikut nomor telepon dan alamat email jasa ekspedisi yang bekerjasama dengan TikTok:
| Jasa Ekspedisi | Call Center | Alamat Email | Nomor WA |
|---|---|---|---|
| JNE Express | 021-29278888 | [email protected] | |
| J&T Express | 021-80661888 | [email protected] | 0811-8466-188 |
| Ninja XPress | 022-129264120 | [email protected] | |
| SiCepat | 021- 50200050 | [email protected] | 081-2996-66088 |
| Anteraja | 021-50663333 | [email protected] | |
| TIKI | 1500125 | [email protected] |
Dengan mengetahui posisi barang terkini, maka kamu bisa menghindari tindakan penipuan. Selain itu, kamu bisa melakukan tracking atau pelacakan secara jelas melalui aplikasi TikTok, aplikasi atau jasa ekspedisi yang digunakan dan website pihak ke 3.
Status pengiriman tersebut dapat kamu jadikan bukti kuat jika terjadi barang gagal dikirim, rusak ataupun hilang. Manfaatnya adalah kamu bisa langsung mengambil tindakan jika berurusan dengan oknum seller yang tidak bertanggung jawab.
Cara Cek Resi TikTok Shop
Ketika melacak pengiriman, kamu pasti akan menemukan status pengiriman barang. Dengan mengetahui artinya, kamu akan dapat tahu jika barang mengalami masalah seperti barang hilang/ rusak dan kerugian lainnya.
Dengan cek status pengiriman TikTok Shop, kamu dapat memperkirakan kapan paket sampai lokasi tujuan. Apabila paket belum sampai melebihi estimasi pengiriman, maka kamu bisa meminta pembatalan atau refund.
Untuk melacak pengiriman, kamu bisa mengikuti langkah-langkah berikut ini.
1. Cek Lewat Aplikasi TikTok
Jika sudah memiliki aplikasi TikTok, maka kamu tidak perlu repot untuk tahu posisi paket terkini. Karena kamu bisa langsung menggunakan aplikasi tersebut untuk cek resi meskipun informasinya kurang detail.
TikTok sudah menyediakan fitur cek resi yang terintegrasi dengan aplikasinya. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka TikTok dan masuk ke ikon “Me” atau “Saya” yang ada pada sebelah kanan bawah. Jika sudah tunggu hingga tampil profil kamu lalu tekan garis tiga atau “Opsi”
- Jika sudah muncul laman yang baru, kamu klik “Pesanan”
- Selanjutnya akan ditampilkan informasi tentang pesanan kamu, lalu klik “Untuk Dikirim”
- Kamu akan melihat informasi tentang semua barang yang tengah dalam proses pengiriman. Pilih salah satu produk tersebut dan tekan pada status yang ada di bagian atasnya.
- Setelah itu akan dimunculkan menu “Lacak Paket”, kamu akan melihat informasi tentang jasa ekspedisi yang dipakai, nomor resi pengiriman dan pelacakan terkini.
Kalau kamu ingin informasi pengiriman yang jelas dan terupdate, kamu bisa langsung menggunakan fitur pelacakan yang disediakan oleh jasa ekspedisi yang kamu gunakan.
2. Cek Resi Lewat Ekspedisi
Status pengiriman di TikTok Shop lebih jelas dan rinci kalau kamu melakukan pelacakan lewat jasa ekspedisi yang digunakan oleh seller untuk mengirimkan barangnya. Berikut langkah-langkah cek resi lewat website jasa ekspedisi (misal pengiriman menggunakan JNE):
- Buka https://www.jne.co.id/id/beranda atau https://www.jne.co.id/id/tracking/trace
- Masukkan nomor resi di kotak “Lacak Kiriman“
- Klik tombol “Tracking“
- Selanjutnya, status pengiriman barang akan ditampilkan di layar Anda, lengkap dengan lokasi, tanggal, dan jam.
Masih banyak orang yang mengalami masalah pada pengiriman saat belanja online, termasuk lewat TikTok Shop. Kendala yang sering terjadi misalnya barang rusak, hilang atau tidak sesuai dengan pesanan.
Selain itu, kendala juga bisa terjadi karena barang datang terlambat dari estimasi yang diberikan. Nah, agar bisa mengetahui apakah perjalanan barang kamu lancar atau tidak, kamu bisa melihatnya dengan membaca status pengiriman.
Arti Status pengiriman TikTok Shop membantu kamu mengetahui dimana posisi barang terkini selama di perjalanan. Selain itu, kamu juga bisa tahu kondisi barang sehingga bisa langsung komplain jika terjadi kendala pengiriman.
